06 декабря 2011
Всеобщее управление качеством: учебник для вузов / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю. В. Зорин; под ред. О. П. Глудкина. — М.: Радио и связь, 1999. — 600 с. Гличев, А. В. Основы управления качеством продукции. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2001. — 424 с. ИСО 19011:2002. Руководящие указания по …
06 декабря 2011
Современные менеджеры должны знать, что в рамках нового управленческого мышления любая производственная система рассматривается как социотехническая, поскольку в сегодняшнем промышленном производстве постоянно взаимодействуют две подсистемы: а) технико-экономическая, включающая не только машины, станки и оборудование, все виды технологии и т. п., но и управленческие знания, организационные структуры, методы производственного планирования, разработки рабочих мест, технические приемы и …
06 декабря 2011
ЦЕЛИ ГЛАВЫ Объяснить причины появления предприятий, охарактеризовать основные группы человеческих потребностей. Показать различия между понятиями «фирма», «предприятие» и «дело», а также между различными правовыми формами предприятий и их объединений. Раскрыть экономическую структуру стран рыночной ориентации и основные сферы деятельности предприятий. Дать общую характеристику рынка труда и тенденций в его развитии. Ключевые слова: потребитель, потребность, фирма, предприятие, …
06 декабря 2011
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА бизнес-план, резюме, рынок сбыта, конкурент, маркетинг, план производства, персонал, юридический план, баланс, объем производства, безубыточность, стратегия финансирования. ← prev content next →
06 декабря 2011
Цели составления баланса предприятия, расчета его прибылей и убытков — с одной стороны, проверить идентичность всех активных и пассивных счетов (дебета-кредита), с другой — получить количественные данные о деятельности предприятия. Современный баланс и отчетность по прибылям и убыткам носят характер всестороннего учета деятельности и развития предприятия в истекшем году и определения его перспектив на ближайшее …
06 декабря 2011
В ходе все более прочного утверждения принципов обеспечения качества и всеобщего управления на основе качества (TQM) стало ясно, что любая деловая активность определяется процессами, а следовательно, необходимо построить модель стоимости [21, 22], учитывающую все процессы, из которых она складывается. Это представление находится в русле философии TQM, которая требует руководства процессами, а не просто результатами на …
06 декабря 2011
Передовые предприятия и организации Российской Федерации осуществляют внедрение систем менеджмента качества (СМК) по требованиям стандартов ИСО 9000:2000, преобразованных в 2001 г. в Российские национальные стандарты [17—19]. При подготовке СМК к сертификации их разработчики, как правило, принимают во внимание и ориентируются на то, что рекомендации и требования стандартов ИСО 9000:2000 в значительной степени приближены к подходам …
06 декабря 2011
В главе 3 были рассмотрены семь основных (простых, «старых») инструментов контроля качества, большинство из которых основано на анализе численных данных. Это вполне соответствует принципу менеджмента качества: «Принятие решений, основанное на фактах». Однако факты не всегда бывают численными по своей природе. Принятие решений в этом случае должно базироваться на знании [1, 9—12, 39—43]: закономерностей поведения …
06 декабря 2011
5.4.1. Смысл и содержание методологии реинжиниринга Реинжиниринг [54] — это методология совершенствования путем фундаментального переосмысления, радикальной модификации или даже коренного перепроектирования процессов, нацеленная на достижение существенного улучшения критических показателей исполнения деятельности в организации, в частности: увеличение добавленной ценности; улучшение показателей качества процессов и/или продукции; снижение затрат и рост прибыли; сокращение времени производственного цикла; и, …
06 декабря 2011
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТЕСТ ОПРЕДЕЛИТЕ СВОЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА* * Персонал. — 1995. — № 3. Два варианта управления — административно-волевой и идейно-лидерский — на практике редко существуют изолированно, чаще всего они переплетаются. Оба они имеют свои преимущества, если только применяются сообразно обстоятельствам, заданным условиями работы. Но очень часто стиль руководства зависит не столько от обстоятельств …