Основы управления качеством
26 июня 2023
4.1. Этапы формирования управления качеством и общего менеджмента Теоретической основой общего менеджмента и управления качеством является система Ф. Тейлора (научное управление производством), созданная в 80—90-е годы XIX в. Эта система включает понятия верхнего и нижнего пределов качества, поля допуска, вводит такие измерительные инструменты, как шаблоны и калибры, а также обосновывает необходимость независимой должности инспектора по …
Читать далее...
10 июня 2023
3.1. Понятия «управление качеством» и «система управления качеством» Управление качеством охватывает часть функций управления, направленных на достижение целей в области качества. Цели в области качества предполагают создание на предприятии условий, в которых возможно контролировать, регулировать качество, обеспечивать соответствие принятым требованиям и гибко изменять установленные требования. Управление качеством — аспекты выполнения функции управления, которые определяют политику, …
Читать далее...
09 июня 2023
1.1. «Экономическое чудо» Японии После Второй мировой войны Соединенные Штаты Америки безраздельно господствовали на мировом рынке. Однако к середине 60-х годов их конкуренты — ряд стран Западной Европы, но прежде всего Япония, стали поставлять на рынок продукцию более высокого качества. Это явилось результатом того, что вся система менеджмента в этих странах, особенно в Японии, стратегически …
Читать далее...
07 декабря 2011
Наряду с существованием общефирменной системы управления качеством практически во всех крупных японских фирмах широко применяются так называемые кружки качества продукции, которые действуют на уровне низовых производственных звеньев и ориентированы на решение широкого круга вопросов, связанных с повышением эффективности производства на уровне рабочих мест, участков и цехов. В эти кружки обычно объединяются 8—10 человек, работающих на …
Читать далее...
07 декабря 2011
Стандарты ISO серии 9000 содержат требования общего характера. Они могут быть использованы любым предприятием независимо от отраслевого производственного сектора. Изложенная в них общая структура систем качества универсальна. Поэтому в настоящее время эти стандарты используют предприятия и организации различных сфер деятельности. Построение и сертификация систем качества по требованию международных стандартов ISO серии 9000 представляют интерес для …
Читать далее...
07 декабря 2011
Цикл всеобщего управления качеством аналогичен циклу управления качеством продукции. Управление качеством продукции начинается с изучения потребностей заказчика, затем разрабатывается новая продукция, в заключение анализируются рыночные позиции произведенной продукции; затем снова начинается этап изучения изменившихся потребностей заказчика. Всеобщее управление качеством начинается с изучения потребностей потребителя, общества, сотрудников и организации в целом, внутренних резервов организации и калькуляции …
Читать далее...
07 декабря 2011
На практике при использовании современных систем управления качеством в крупных японских фирмах выделяют несколько основных групп видов деятельности, реализация которых соответствующим управленческим аппаратом позволяет обеспечить стабильный выпуск высококачественной продукции в долгосрочной перспективе. 1.Постоянное изучение требований рынка к качеству выпускаемой продукции и тенденций в развитии этих требований. 2.Совершенствование выпускаемой продукции, инициирование и осуществление исследований и разработок …
Читать далее...
07 декабря 2011
В основе системы TQM лежат четыре стратегии: ведущая роль высшего руководства в управлении качеством; обучение качеству, привлечение к управлению, мотивация и изучение интересов сотрудников; ориентация на интересы покупателей и повышение производительности труда; разработка программ в целях постоянного улучшения качества и оценка результатов. Рассмотрим каждую из этих стратегий. Стратегия 1. Ведущая роль высшего руководства в управлении …
Читать далее...
07 декабря 2011
Сертификацию системы качества проводят на основании решения органа по сертификации продукции, если это предусмотрено схемой сертификации продукции, или по инициативе предприятия-производителя. Схема сертификации системы качества в системе УкрСЕПРО Предприятие подает заявку в аккредитованный орган по сертификации систем качества. Орган по сертификации систем качества высылает предприятию анкету и перечень материалов, необходимых для проведения предварительной оценки системы …
Читать далее...
07 декабря 2011
Стандарты ISO серии 9000 включают в себя 25 международных стандартов: стандарт ISO 8402; стандарты ISO 9000-ISO 9004 (всего 11); стандарты ISO 10001-ISO 10020 (всего 13). Полный перечень стандартов ISO серии 9000 дан в прил. 1, где указаны также международные стандарты, принятые Украиной в качестве национальных с обозначением ДСТУ ISO и как европейские с обозначением EN. …
Читать далее...