Политика продвижения как единица маркетинга (2015)

Пропаганда. Личная продажа

Пропаганда (паблик рилейшнз) - использование редакционного, а не коммерческого, места и времени в средствах массовой информации с целью оперативного формирования положительного имиджа компании в глазах социума.

Функции пропаганды:
1. Сбор информации и дальнейший ее скрупулезный анализ о мнении представителей различных социальных групп вокруг фирмы и доведение этой информации до руководства;
2. Создание положительного имиджа компании в глазах целевой аудитории и социума в целом;
3. Работа с негативными отзывами о фирме, противодействие распространению неблагоприятных для фирмы слухов и сведений.

Методы пропаганды:
1. Через прессу (публикации, интервью).
2. В кино -, теле - и видеофильмы.
3. Общественная и благотворительная деятельность.
4. Юбилейные фирменные мероприятия.
5. Лоббизм - работа с законодателями и правительственными чиновниками.

Преимущества пропаганды:
1. Информацию люди начинают воспринимать как более достоверную, объективную.
2. Влияет на те группы потребителей, которые негативно относятся к рекламе.

Недостатки пропаганды:
1. Информация нерегулярная, отличается разовостью.
2. Отсутствует гарантия того, что в скором времени будет создан положительный имидж компании.
Например, вы решили отдохнуть в одном из курортных городов Черногории. Туристическая компания уверяет вас, что в котором порадовать может своей стоимостью даже самых малобюджетных туристов, делает ставку на свой имидж. Однако, компания на рынке таких услуг достаточно новая, и нет гарантии, что разовая реклама создаст в краткие сроки положительный имидж, так как на это требуется время и вложение средств в долгосрочную рекламу компании. Таким образом, с этой целью компании создают сайты, на которых можно узнать больше информации, к примеру, что нового происходит в Будве, какие услуги популярны на сегодняшний день; проводят различные акции по стимулированию потенциальных потребителей обратиться именно в эту компанию.


Личная продажа


Личная продажа (прямой маркетинг) - это реализация товара представителем компании определенному покупателю или группе.
Личная продажа - это самый эффективный способ содействия продажи средств производства на промышленном рынке.
Причины этого:
1. Продажа предусматривает демонстрацию продукции, оказание специальной Информации покупателям профессионалам со стороны обученных высококвалифицированных продавцов, которые часто являются специалистами.
2. Сложность подготовки контрактов.
3. В сделке участвуют многие лица, и необходим индивидуальный подход к ним.
Личная продажа сначала использовалась для продвижения именно товаров производственного назначения и только потом этот метод был перенесен на рынок потребительских товаров и услуг, в том числе на рынок туристического назначения.

Преимущества личных продаж:
1. Индивидуальный подход к покупателю.
2. Возможность сбора необходимой для создания полной картины маркетинговой информации.
3. Вызывает соответствующую обратную реакцию со стороны потребителя.

Недостатки личных продаж:
1. Недостаточно объемный охват целевой аудитории.
2. Значительным образом распространяется штат работников сбыта продукции.
3. Значительные расходы.