06 декабря 2011
Из рассмотренного выше следует [24], что аудитор должен обладать определенными талантами и способностями. Обычно в литературе, посвященной внутренним и внешним проверкам (аудитам), имеются разделы, в которых рассматриваются те способности, которыми должен обладать аудитор. При этом речь идет не столько о технических знаниях и умениях, сколько о личных способностях и качествах. Аудитор должен обладать большими …
06 декабря 2011
Использование телефона. Приемы использования телефона для действенной презентации товаров фирмы предполагают следование некоторым общим правилам. Вот они: задавайте хорошее настроение с начала беседы; обдумывайте, что говорить; завязывайте беседу представлением хорошей перспективы; выделяйте свою презентацию и уясняйте свою перспективу; перечисляйте емко и сжато основные выгоды Вашего товара или услуги; не вдавайтесь в излишние подробности; заканчивайте беседу …
06 декабря 2011
Чтобы эффективнее использовать потенциал работников в интересах как предприятия (фирмы), где они трудятся, так и самих индивидов с позиций лучшей их самореализации на трудовом поприще, необходимо исследовать вопросы организации целесообразной трудовой деятельности персонала предприятия. Если работник по- лучает удовлетворение от достигнутых результатов и процесса труда, стремится к самосовершенствованию, то это приносит пользу и ему, и …
06 декабря 2011
При определении основных подходов к учету затрат на качество необходимо акцентировать внимание на следующем [4]: Качество — это то, что желает получить потребитель (покупатель); Качество измеримо и не является субъективным понятием; Поскольку качество может быть измерено, им можно управлять; Высшие руководители хотели бы принимать решения на основе экономических соображений и возможностей …
06 декабря 2011
Имя японского ученого Гэнити Тагути в настоящее время в табеле о рангах по популярности не уступает К. Исикаве, Дж. Джурану, А. Фейгенбауму. Это объясняется тем, что его идеи и подходы при обеспечении качества нашли широкое применение в промышленности Японии, а затем и в других странах. Они характеризуются тем, что забота о качестве начинается на …
06 декабря 2011
В американской промышленности практикуются такие формы повышения квалификации: 1) работа в проектных группах, куда работники зачисляются для создания специальных проектов независимо от фактически занимаемой должности; 2) университетские курсы — образование взрослых, или непрерывное образование; 3) решение каких-либо задач, работая самостоятельно или в комитете компании; 4) «боковые передвижения» — повышение профессиональной квалификации без повышения в должности; …
06 декабря 2011
Этот метод впервые применен в Институте повышения квалификации руководящих работников и специалистов судостроительной промышленности для совершенствования стиля работы отдельных лиц и целых коллективов. Суть метода состоит в разработке и использовании пособия, содержащего конкретные рекомендации по совершенствованию стиля деятельности его пользователей. Первоначально предусматривалась только самостоятельная работа с пособием, заключающаяся в анализе степени выполнения рекомендаций, выявлении с …
06 декабря 2011
Після виявлення проблем і їх аналізу варто визначити, як можна вирішити проблему. Потрібен проект або інший спосіб вирішення проблеми? Які є визначення щодо характеристики проекту? а) у Німеччині оцінюють проект на основі DIN 69 900 . За цим стандартом проект має такі характеристики: — специфіка умов у їх сукупності, — мета проекту, — обмеження …
06 декабря 2011
«Именно человеческий капитал, а не заводы, оборудование и производственные запасы является краеугольным камнем конкурентоспособности, экономического роста и эффективности. Уже пора научиться измерять стоимость этого богатства…» (Грейсон Дж., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. — М.: Экономика, 1991. — С. 196) В предлагаемом учебном пособии, эпиграфом к которому взяты слова известных специалистов менеджмента из …
06 декабря 2011
В данной работе производство рассматривается как общественный процесс создания материальных благ, охватывающий как производительные силы общества, так и производственные отношения людей. В этом значении оно выступает как экономическая категория. Производство — это процесс, посредством которого люди, связанные определенными производственными отношениями, используя силы и вещества природы, создают продукты, необходимые для существования и развития общества. Производство всегда …