Управление маркетинговой компетентностью (2015)

Маркетинговая компетентность как метаресурс

Повышение уровня коллективной маркетинговой компетентности на предприятии может оказывать существенное влияние на то, как ей будут распоряжаться во время стратегического управления, так как ее ценность все больше повышается. Под стратегическим управлением понимают то, что специалисты будут анализировать внешнюю среду и ее тенденции изменения на текущий момент. Это необходимо не только для укрепления сильных сторон предприятия в будущем, но и для нивелирования слабых, таким образом, создавая для себя долгосрочные мероприятия конкурентоспособности. Ни для кого не секрет, что подобные меры являются более эффективными, чем реакция на изменения, которые уже произошли. Но, в тоже время, предприятие должно постоянно адаптироваться, тем самым, признав факт существенного влияния внешних сил на их способности и поведение.

Уменьшить влияние внешних факторов на предприятие можно благодаря развитию отношений с потребителями продукции этого предприятия, создание альянса с другими компаниями, а также формированию промышленной сети. Из всего этого можно сделать вывод, что единственно верный подход – это ориентация на ключевые компетенции предприятия. Этот же подход говорит и о необходимости создания сети компаний-партнеров, для которых особо ценными будут только эти компетенции. Компания не адаптируется к условиям, диктуемыми существующим рынком, они создают свой рынок. На нем присутствует определенное количество стратегических партнеров, к тому же, на таком рынке можно модифицировать правила касаемо конкуренции и методов обслуживания покупателя. Чаще всего подобная бизнес-среда базируется именно на ключевой компетенции компании.

Но даже у такого альянса есть несколько существенных недостатков, и все они исходят от конкуренции, которая в содружестве компаний приобретает новую форму. Эту конкуренцию можно разделить на:

- межсетевую конкуренцию взаимоотношений;
- конкуренция внутри союзов компаний, не только за прибыль, но и за знания, которые генерирует этот союз.

Это требует от специалистов решить интересную задачу: увеличить объем собственных знаний, но и как можно больше ограничить доступ партнеров к своей особенности или ключевой компетенции. Не стоит забывать, что предприятиям важна не только прибыль, но и знание. Примером подобного ограничения могут быть , во время которых специалист обучает учеников всему, что умеет сам, притом, что определенный процент знаний он может оставить при себе, так как благодаря нему он остается востребованным на предприятии, и, соответственно, находится на уровень выше, чем его конкуренты. Следует заметить, что "оставленное" знание может быть и неявным, то есть, какие-то личные качества и особенности, которые развились в процессе работы и их впринципе невозможно передать.


Что такое метаресурс? Это особый вид ресурса, который можно еще назвать «посредником», являющийся своего рода координатором между другими ресурсами, определяющий их приоритет, проявление особенностей на рынках, а также целевом использовании. Все это необходимо для конкурентоспособности. Этот ресурс обеспечивает предприятие способностью к адаптации к изменчивым условиям на рынке.

Маркетинговая компетентность – это элемент, который позволяет выявить ключевые компетенции предприятия.