Маркетинговую компетентность можно рассматривать на двух уровнях: индивидуальный и коллективный.
Маркетинговая компетентность фирмы – это все знания внутри нее, благодаря которым обеспечивается конкурентоспособность на длительный срок за счет того, что можно находить соответствие между существующими возможностями фирмы для того, чтобы создать предложение и потребительский спрос.
Маркетинговая компетентность – это синтез индивидуальных и коллективных знаний, используемых на предприятии, которые помогают решать маркетинговые задачи. Фирма обладает подобной компетентностью, если она неизменно обеспечивает достаточно высокий уровень удовлетворенности своих потребителей благодаря таким факторам, как: создание прибыльной стратегии поведения на длительный срок, а также оперативная реакция на рыночную динамику. В основе маркетинговой компетентности лежит владение, переработка и переосмысление всей имеющейся информации.
Многие специалисты считают, что маркетинговая компетентность является одной из форм из форм общественного сознания. Маркетинг в современном мире существенно влияет на направление движения научного поиска, также он меняет эстетические и этические представления общества. В современном мире маркетинговый проект – это гибкий и сложный процесс, требующий постоянной генерации новых идей, плана действий и синтеза решений проблем, исходя из проанализированной информации.
Ресурсный подход больше уделяет внимание именно нематериальным ресурсам, так как именно они являются основой для конкурентоспособности предприятия. Преимущества фирмы, которые основываются исходя из ее компетентности, являются особо устойчивыми. Ценности подобных ресурсов определяются многими факторами: дефицит, трудность подражания и замещения, о них было сказано в предыдущих главах.