06 декабря 2011
Главная проблема Накапливаются подтверждения, что борьба за талантливых менеджеров, которых уже не хватает, будет возрастать в последующие годы. В самом деле, возрастающая потребность в этой рабочей силе достигла такого бума к 1995 г., что даже компании, у которых не было проблем с высококвалифицированными менеджерами, почувствовали на себе эту неблагоприятную тенденцию. Уже целый ряд компаний, имеющих …
06 декабря 2011
Инновации в индустрии туризма больше не рассматриваются как просто желательные. Своевременное реагирование туристских компаний на новые технологические изменения в различных областях деятельности, смежных с туризмом, способность к созданию новых методов работы и совершенствованию результатов деятельности была признана необходимым условием выживания компаний. Например, господин Фокас, президент Афинской гостиничной ассоциации, считает, что проживание в отеле — один …
06 декабря 2011
Поле деятельности бизнесмена в туризме всегда сравнивалось с шахматной доской. Сравнение интригует, но в действительности неуместно. Если акционерная стратегия ограничивается комбинацией ряда твердо установленных правил, то стратегия управления может быть весьма легко освоена. В действительности, конкурирующая экономика туризма в России практически заставляет каждое гостиничное или туристское предприятие или учреждение находить свои новые собственные решения, в …
06 декабря 2011
Компенсационные программы ОАО «ЦСТЭ-Интур — Центральный совет по туризму» Выплата дивидендов акционерам. Оплата талонов на питание. Скидки персоналу для посещения тренажерного зала, бассейна, сауны. Бесплатные медицинские услуги. Проведение торжеств — встреча Нового года, банкет на собрании акционеров и другие праздники, в зависимости от финансового состояния фирмы. По результатам деятельности сотрудников в качестве поощрения предусматривается отдых …
06 декабря 2011
ПРИЛОЖЕНИЕ 5.1 Пять компонентов планирования продукта 1. Обзор характеристик отрасли 2. Анализ текущего предприятия Общий объем рынка и потенциал экономического развития Достигнутые показатели прибыли Рост рынка Характеристика продаж Тенденции конкуренции Результативность деятельности Тенденции прибыльности индустрии Конкурентное сравнение Другие факторы 3. Основная стратегия фирмы 4. Цели и задачи на следующий период Экономика нашего предприятия Рост продаж …
06 декабря 2011
Зависимость исполнителей от информации была осознана уже давно. Хотя это и не проявлялось настолько явно, необходимость в информации для бизнеса всегда была ощутима. И деятели бизнеса сейчас признают несовершенство источников информации. Для успешной деятельности любой фирмы, в том числе и туристской, необходим постоянный поток правдивой и своевременной информации. На основе этой информации принимаются все управленческие …
06 декабря 2011
Чудеса компьютеризации, космическая тема, новые технологии и подходы в исследовании рынка (маркетинге) отодвинули скучные реалии привычного сложившегося в России туризма с первых страниц деловых журналов. К несчастью, многие фирмы близки к тому, чтобы их совсем не включали в сферу пристального внимания. В тех же самых туристских фирмах прибыль часто варьируется между доходами, способными едва компенсировать …
06 декабря 2011
Процесс роста любой экономики зависит от ряда взаимодействующих усилий. Одним из основных звеньев является государственная политика туризма. Стадия развития туристской экономики — будь то развитие частного предпринимательства в туризме или развитие социального туризма — второй фактор. Третьим фактором, пока еще непризнанным, является влияние управленческих действий на туристские компании, чьи ежегодные показатели в большой мере затрагивают …
06 декабря 2011
Нельзя упускать из вида все возрастающее вложение капитала в образование и профессиональное обучение. Бесспорно, что в настоящее время образование, вышедшее за рамки университетских программ, теперь получают в течение всей жизни. Успех фирмы на рынке во все возрастающей степени зависит от уровня профессиональной подготовки сотрудников и, главным образом, руководителей. Все специалисты туристских фирм должны проходить специальное …
06 декабря 2011
Управление выравниванием человеческих отношений в организации Исполнителю во время его первого назначения на должность управляющего проектом приспособление к новой роли покажется, вероятно, болезненным и затруднительным. Из-за того, что ему не хватает постоянного линейного авторитета, он должен лидировать и делать все, чтобы превосходить себе равных. Очень часто в самые трудные первые недели он получает мало поддержки …