Под фрагментацией или специализацией знаний понимают, что не существует специалиста, который бы обладал полным спектром необходимой информации, касаемо того, в каком состоянии сейчас находится рынок сбыта, технологии и техники, а также о юридических аспектах во время управления организацией. Не только масштабы производства, но и невозможность накапливания знаний во всех этих областях приводит к тому, что малые предприятия с множеством отраслей не могут конкурировать с крупными.
Сам процесс глобализации знаний непосредственно связан с одноименными процессами в экономической среде, которые означают, что при наличии всемирной конкуренции и поставщиков необходимо существенно расширять границы поиска полезной информации. Исходя из этого, со временем начинается формироваться и информационная структура, носящая глобальный характер. Это говорит о том, что информационная эпоха изменяет организацию маркетинговой деятельности фирм и предприятий на самом глубинном уровне.
Все это говорит о решающем значении знаний о различных технологиях и рынках, на которых их можно реализовывать. Равносильно и правильное использование рынка и его своевременное обновление. Наличие этих знаний поможет долгое время оставаться конкурентоспособным. Это говорит о том, что практически любое знание может обеспечить преимущество на рынке, например, даже такое простое, как . Достаточно только их правильно и своевременно применить, и преимущество будет гарантировано.
Конечно же, большие объемы маркетинговой информации способствуют и большим затратам на их получение, а всей важной информации необходимо обеспечить и должный уровень защиты. Что из этого следует? Необходимо вводить новые параметры, позволяющие контролировать маркетинговую деятельность таким образом, чтобы отслеживать не только количество получаемой информации, но и ее качество, а также своевременное применение на практике.