1. Алъперин Л. Современный взгляд на системы качества и их развитие // Стандарты и качество. — 1998. — № 10.
2. Антонов Г. А. Основы стандартизации и управления качеством продукции. Ч. 1-3. — СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.
3. Белобрагин В. Я. Современные проблемы теории управления эффективностью производства и качеством продукции в условиях становления рынка. — М.: Изд-во стандартов, 1994.
4. Березенко М. П. Сертифікація системи якості та продукції в легкій промисловості. — К., 1996.
5. Бляхман Л. С., Галенко В. П., Минкин А. В. Введение в менеджмент. —
СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.
6. Богуслав В. А., Жеменюк П. Д., Захаров Г. А. Система качества промышленного предприятия. — Запорожье: АО «Моторсич», 1996.
7. Бреде X. Современные методы управления издержками на швейцарских предприятиях // Проблемы теории и практики упр. — 1995. —
№ 4.
8. Вахрушев В. Принципы японского управления. — М.: ФОЗБ, 1992.
9. Вечканов Г. С., Вечканов Г. Р. Словарь рыночной экономики. — СПб.: Петрополис, 1995.
10. Воитоловский В. Н. Управление качеством и промышленной продукции: Лекции. — СПб.: СЗГИ, 1991.
11. Демиденко Д. С. Управление затратами при формировании качества промышленной продукции. — СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.
12. Деминг Э. Выход из кризиса. — М., 1985.
13. Джуран Дж. М. Качество и прибыль // Качество, торговля, экономика. — М.: Изд-во стандартов, 1970.
14. Друри К. Введение в управленческий учет. — М.: Аудит, 1997.
15. ДСТУ 2925-94. Якість продукції. Оцінка якості. Терміни та визначення. — К., 1994.
16. ДСТУ 2926-94. Системи якості. Комплекси керування якістю системні технологічні. Основні положення. — К., 1994.
17. ДСТУ 2927-94. Системи якості. Комплекси керування якістю системні технологічні. Загальні вимоги до інформаційно-технологічних моделей керування якістю. — К., 1994.
18. ДСТУ 3230-95. Управління якістю та забезпечення якості. Терміни та визначення. — К., 1995.
19. ДСТУ 3410-96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Основні положення. — К., 1996.
20. ДСТУ 3419-96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Сертифікація систем якості. Порядок проведення. — К., 1996.
21. ДСТУ 3420-96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Вимоги до органів з сертифікації систем якості та порядок їх акредитації. — К.,
1996.
22. ДСТУ 3498-96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Бланки документів. Форма та опис. — К., 1996.
23. ДСТУ 3514-97. Статистичні методи контролю та регулювання якості. Терміни та визначення. — К., 1997.
24. ДСТУ ISO 10011-1-97. Настанови щодо перевірки систем якості. Ч. 1. Перевірка. — К., 1997.
25. ДСТУ ISO 10011-2-97. Настанови щодо перевірки систем якості. Ч. 2. Кваліфікаційні вимоги до аудиторів з перевірки систем якості. —
К., 1997.
26. ДСТУ ISO 10011-3-97. Настанови щодо перевірки систем якості. Ч. 3. Управління програмами перевірок. — К., 1997.
27. ДСТУ ISO 9000-1-95. Стандарти з управління якістю та забезпечення якості. Ч. 1. Настанови щодо вибору та застосування. — К., 1995.
28. ДСТУ ISO 9000-2-96. Стандарти з управління якістю та забезпечення якості. Ч. 2. Настанови щодо застосування ДСТУ ISO 9001-95, ДСТУ ISO 9002-95, ДСТУ ISO 9003-95. — К., 1995.
29. ДСТУ ISO 9001-95. Системи якості. Модель забезпечення якості в процесі проектування, розроблення, виробництва, монтажу та обслуговування. — К., 1995.
30. ДСТУ ISO 9002-95. Системи якості. Модель забезпечення якості в процесі розроблення, виробництва, монтажу та обслуговування. —
К., 1995.
31. ДСТУ ISO 9003-95. Системи якості. Модель забезпечення якості в процесі контролю готової продукції та її випробувань. — К., 1995.
32. ДСТУ ISO 9004-1-95. Управління якістю та елементи системи якості. Ч. 1. Настанови. — К., 1995.
33. ДСТУ ISO 9004-2-96. Управління якістю та елементи системи якості. Ч. 1. Настанови щодо послуг. — К., 1996.
34. Единый Европейский рынок и новые тенденции в управлении качеством: Роль и задачи международных и европейских организаций ИСО, МЭК, ИЛАК, ЕСИС, ЕОК, ЕФУК (Аналит. обзор). — М.: Изд-во ВНИИС, 1995.
35. Исаев И. Управление качеством и сертификация продукции. Учеб. пособие. — СПб.: Издат. центр СПбГМТУ, 1994.
36. Как работают японские предприятия / Под. ред. И. Каору. — М.: Экономика, 1989.
37. Каору И. Японские методы управления качеством. — М.: Экономика, 1988.
Качалов В. А. 41-й конгресс ЕОК: Зарубежный опыт развития методов менеджмента качества // Стандарты и качество. — 1997. — № 10—11.
Качалов В. А. Сертификация систем менеджмента качества — основа перехода к TQM // Стандарты и качество. — 1997. — № 8.
Кириченко Л. С, Чернухіна Н. М. Сертифікація та якість продукції в сучасних умовах господарювання. — К., 1996.
Конти Т. Критический анализ подходов к премиям за качество: Докл. на конф. по качеству «Дух Европы» в Брюсселе, 1992. — М.: Изд-во ВНИИС, 1995.
Коровкин И. А., Пашков Е. В. Системы экологического управления на основе стандартов ИСО 14000 как фактор устойчивого успеха // Стандарты и качество. — 1997. — № 6.
Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 1992.
Кройер. Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000: Руководство по подготовке и проведению сертификации: дальнейшие шаги. — Берлин: Форум, 1995.
Кузнецов Ю. В. Проблемы теории и практики менеджмента. — СПб.: Изд-во СПбГУ, 1994.
Лапидус В. А., Серов М. Е. Разработка учебной программы по TQM // Стандарты и качество. — 1998. — № 6.
Литвиненко В. С. Методы обеспечения конкурентоспособности продукции: Обзор зарубежной литературы // Стандарты и качество. —
1993. — № 8.
Матрусова Т. Н. Япония: материальное стимулирование в фирмах. — М.: Наука, 1992.
Международные и региональные организации по стандартизации и качеству продукции. — М.: Изд-во стандартов, 1990.
Менеджмент организации / З. П. Румянцева и др. — М.: ИНФРА-М,
1995.
Метрологія та керування якістю: Основні терміни та поняття. — Чернівці, 1996.
Монден Я. «Тойота» — методы эффективного управления. — М.: Экономика, 1989.
Москалева Л. И. Международные и региональные организации по стандартизации и качеству продукции. — М.: Изд-во стандартов,
1990.
Мюллер К. Некоторые аспекты внедрения систем качества в промышленности // Стандарты и качество. — 1998. — № 3.
Николаева Э. К. Кружки качества на японских предприятиях. — М.: Изд-во стандартов, 1990.
Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством. Ч. 1. — СПб., 1996.
57. Окрепилов В.В. Международные стандарты в управлении качеством продукции. — Л.: Знание, 1990.
58. Петров А. Н. Методология выработки стратегии развития предприятия. — СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992.
59. Принципи, методи та досвід роботи у сфері забезпечення якості і сертифікації: системи якості, правила сертифікації та акредитації. — Львів; К., 1995.
60. Рохлин К. М., Скрипко Л. Е. Состав затрат на обеспечение качества // Стандарты и качество. — 1998. — № 8.
61. Робертсон Б. Лекции об аудите качества // Стандарты и качество. — 1996. — № 2-4, 6, 8, 9; 1997. — № 1, 6-8; 1998. — № 2-4, 6, 9.
62. Саката Сиро. Практическое руководство по управлению качеством. — М.: Машиностроение, 1980.
63. Свиткин М. 3., Мацута В. Д., Рахлин К. М. Международные стандарты ИСО серии 9000, методика и практика применения. — М.: НИИТЭХИМ, 1991.
64. Сертификация продукции: Международные системы сертификации: Организационно-методические документы. Ч. 3. — М.: Изд-во стандартов, 1991.
65. Сертификация. Принципы и практика. — М.: Изд-во стандартов,
1984.
66. Соколенко В. М. Управління якістю продукції в машинобудуванні. —
К., 1994.
67. Статистические методы повышения качества / Под ред. Хитоси Куме. — М.: Финансы и статистика, 1990.
68. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. — М.: Экономика,
1986.
69. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. — М.: Экономика, 1990.
70. Чайка И. И. Стандарты ИСО 9000 — самые популярные и применяемые в истории // Стандарты и качество. — 1997. — № 10.
71. Шаповал М. I. Основи стандартизації, управління якістю і серти-
фикації. — К., 1997.
72. Швец В. Е. «Менеджмент качества» в системе современного менеджмента // Стандарты и качество. — 1997. — № 6.
73. Щахмалов Ф. И. Американский менеджмент: Теория и практика. —
М.: Наука, 1993.
74. Энциклопедия предпринимателя / С. М. Синельников и др. — СПб.: Изд-во ТОО «Олбис», 1994.
75. Эти невероятные японцы / С. Н. Паркинсон, М. К. Растомджи, С. А. Сапре. — М.: ФОЗБ, 1992.