Как отмечалось ранее, Европейская и Американская премии по качеству — это премии «по системе оценок». Предприятие проводит самооценку своей деятельности по установленным критериям и представляет материалы на соответствующий конкурс по качеству. На рис. 28 показана модель американской премии по качеству, а на рис. 29 — Европейской.
Обе модели содержат группы критериев, по которым оцениваются:
деятельность предприятия по обеспечению качества;
результаты деятельности предприятия по обеспечению качества (результаты реализации этих возможностей).
Каждый критерий имеет установленное максимальное количество баллов, по которому может быть оценен.
Соотношение между этими группами критериев (деятельность и результаты деятельности) — 50:50. Каждая группа критериев оценивается одинаковым количеством баллов — 500. Количество и весомость критериев, которые входят в состав каждой модели, различны. Процентное соотношение весомости критериев характеризует относительную важность каждого критерия. Каждый критерий, в свою очередь, содержит несколько подкритериев.