Использование телефона. Приемы использования телефона для действенной презентации товаров фирмы предполагают следование некоторым общим правилам. Вот они:
задавайте хорошее настроение с начала беседы;
обдумывайте, что говорить;
завязывайте беседу представлением хорошей перспективы;
выделяйте свою презентацию и уясняйте свою перспективу;
перечисляйте емко и сжато основные выгоды Вашего товара или услуги;
не вдавайтесь в излишние подробности;
заканчивайте беседу в обнадеживающем ключе;
используйте телефон для того, чтобы договориться о встрече.
Эффективная презентация. От уровня презентации товаров зависит результат сделки. Поэтому к подготовке презентации следует подходить серьезно. При этом необходимо придерживаться нескольких основных правил:
установите для себя, кого бы Вы хотели видеть на презентации;
тщательно планируйте презентацию;
используйте любые вспомогательные материалы, которые могут служить на презентации доказательством того, что фирма представляет собой солидную компанию, продающую отличные товары или услуги (раздаточный материал, презентационные книги, графики и карты, поздравления и отзывы, слайды и видеозаписи).
Для подготовки и проведения эффективной презентации товаров или услуг фирмы рекомендуется использовать примерный план (табл. 12).
Таблица 12
План презентации
| Материалы, которые будут | Имеются | Необходимы |
| использоваться в демонстрации | ||
| 1. | ||
| 2. | ||
| Направление основной темы | ||
| Открытие (вступительное заявление — первые реплики) | ||
| 1. | ||
| 2. | ||
| Основные моменты содержания | ||
| 1. | ||
| 2. | ||
| Возможные возражения и ответы на них | ||
| 1. | ||
| 2. | ||
| Закрытие презентации | ||
| (используйте список альтернативных способов завершения) | ||
| 1. | ||
| 2. | ||