Контроллинг

Структура и персонал службы контроллинга

Последовательность действий относительно внедрения контроллинга:

Назначение руководителя проекта - приказ руководителя.
Развитие «стратегического мышления» - обучение исполнителей.
Подготовка информации (понимание) - разработка концепции контроллинга.
Стимулы к работе – оплата работы, продвижение кадров.
Условия работы (необходимое время) – план внедрения системы контроллинга.
Профессиональный уровень – подбор команды из внедрения системы контроллинга.
Система планирования – должностные инструкции, создание системы мониторинга.
Внедрение – координация усилий по сбору и обработке данных контроллинга.

Утверждение структуры и процедур контроллинга - приказ руководителя.

С внедрением системы контроллинга на предприятии осуществляются три важных события:

1) изменение стратегии развития;

2) изменение компетентности персонала (новые умения и знания, привычки, знания системы, структуры и др);

3) изменение поведения персонала (нормы, понятия, ценности, распределение власти и др.).

Это же можно выразить формулой преодоления сопротивления:



Для средних предприятий Украины рекомендованная такая схема службы контроллинга (рис.3). По всей видимости, служба контроллинга подчинена коммерческому директору, а бухгалтерия - отделу контроллинга, что логично, поскольку процесс сбора необходимой информации от других отделов организован бухгалтерией и она имеет полномочия требовать представления ними отчетов. Возможен вариант, когда отделы снабжения, сбыта, учета подают предусмотренные отчеты непосредственно в службу контроллинга.



Учитывая важность информационных ресурсов для системы управления, считается целесообразным интегрирование службы контроллинга с системой бухгалтерского учета и отчетности для того, чтобы в едином потоке получать данные для финансового учета и контроля за деятельностью предприятия. Для этого разрабатывается система внутренней отчетности с определением: центров сбора информации; показателей, которые необходимо собрать; сроков представления отчета; формы отчетов и методики их складывания; цели, с которой собирается информация; адресата информации.



Структура службы контроллинга, а также объем сбора и обработки информации в значительной степени определяют численность необходимого персонала.

Опыт показывает, что рациональным является следующий состав службы контроллинга:

Начальник службы контроллинга – наиболее квалифицированный специалист, который знает бухгалтерский учет, плановую работу,  разбирается в технологических вопросах работы предприятия. Несет ответственность за выходящие документы, аналитические расчеты и прогнозы перед руководством предприятия.
Контрόлер-куратор цехов – квалифицированный специалист, знакомый с организацией работы и проблемами всех цехов предприятия, понимающий суть работы и технологические аспекты работы каждого цеха.
Контрόлер – специалист по управленческому учету – специалист, способный к аналитическому мышлению, владеющий теорией и инструментариями контроллинга, обладающий высоким уровнем эрудиции.
Контрόлер – специалист по информационным системам - квалифицированный специалист из отдела автоматизации, детально знающий документооборот на предприятии и способный поставить задачу автоматизации контроллинговой работы.

Поскольку работа контрóлера требует особых качеств и способностей, то профессиональные знания идеального контрóлера включают:

Такой перечень дисциплин: экономика и организация предприятия; технология; финансовый и управленческий учет; управление затратами; финансовый менеджмент; инвестирование, методология планирования, анализ (экономические и специальные методы); программирование, менеджмент, маркетинг, финансы и прочие дисциплины.
Определенные способности для выполнения своих функций: абстрактное мышление; системное решение любых проблем; анализ явлений и процессов и синтезирования информации; умение логически аргументировать и разъяснять сложные ситуации; коммуникабельность; быстрое освоение нового; знание методологии научных исследований; умение пользоваться техническими средствами; знать и отыскивать факторы успеха предприятия на далекую перспективу и др.
Требования относительно этики поведения: скромность, несмотря на высокий статус в системе управления; терпимость к мыслям других работников; оптимизм; преданность работе.