Понятие «стратегия» этимологически происходит от греческого strategia, состоит из двух частей: stratos — войско и ago — веду, т. е. по происхождению является военным термином.
Стратегия — это высшая область военного искусства, изучающая закономерности и характер войны, разрабатывающая теоретические основы планирования и ведения военных операций, определяющая стратегические задачи политики и обслуживающая ее [256].
В экономике термин «стратегическое управление» был введен в 60-70-х годах ХХ ст. в связи с обострением конкурентной борьбы. Разработкой проблем стратегического управления занимались многие известные ученые, в частности И. Ансофф [20; 21], М. Старр и Б. Карлоф [130; 131]. Во многих работах рассматривается традиционное представление о стратегии как специфическом процессе управления организацией:
стратегия в своем развитии проходит два этапа — разработку и внедрение;
стратегия состоит из множества решений;
стратегия относится преимущественно к внешней сфере деятельности организации.
В последнее десятилетие стратегическая мысль существенно развилась, чему значительно способствовало ухудшение экономической ситуации в странах Западной Европы. В настоящее время к стратегическому управлению повышается интерес и в сфере бизнеса.
Классик американского стратегического управления в сфере бизнеса И. Ансофф, анализируя современное понимание стратегии бизнеса, приводит несколько отличительных ее характеристик [21]:
1) процесс формулирования стратегии бизнеса не сводится к немедленным действиям. Устанавливаются общие направления, в соответствии с которыми компания будет развиваться;
2) роль стратегии в разработке долгосрочных проектов, перспективных возможностей заключается в фокусировании внимания на стратегических областях;
3) когда историческая динамика развития организации сама направляет движение компании, то в стратегии нет необходимости;
4) формируя стратегию, невозможно учесть все возможности, которые могут появиться в дальнейшем;
5) эффективная реализация стратегии требует обратной связи;
6) цели представляют собой результаты, которых пытается достичь компания, а стратегия — это средства достижения этих результатов;
7) стратегия и цели взаимозаменяемы: стратегия — эта системная концепция, связывающая и направляющая развитие сложной организации;
8) когда необходимо обратиться к стратегии, оказавшись в изменившихся условиях, компания сталкивается с двумя очень важными проблемами:
как правильно выбрать направления развития;
как использовать энергию большого количества людей, чтобы ускорить движение в новом направлении.
Решения указанных проблем составляют сущность формулирования и внедрения стратегии. Стратегия становится важным и чрезвычайно необходимым инструментом управления.
По словам И. Ансоффа, «…концепция стратегии — материя тонкая, порой весьма абстрактная. Ее формулирование обычно не приводит к каким-либо немедленным результатам… Возникает вопрос: может ли такая абстрактная концепция, как стратегия, быть действительно полезной для деятельности компании? Сделать выводы о существовании стратегии довольно легко, но дать ее четкое описание практически никогда не удается» [21].
Обратим внимание на то, как метко подметил И. Ансофф: стратегии присуща абстрактность, поэтому четко описать ее не удается. Ученый констатирует, что в современной практике применяются два взаимосвязанных вида стратегии — портфельная и конкурентная. Характеризуя первую, И. Ансофф выделяет четыре основных компонента стратегии: географический вектор роста (определяет масштаб и направление будущей сферы деятельности фирмы), конкурентное преимущество (стремление фирмы достичь успеха в соответствующих областях деятельности), синергизм (возникает между сферами деятельности) и стратегическую гибкость (готовность к изменениям в сфере бизнеса).
Компонентов конкурентной стратегии И. Ансофф не выделил, но сформулировал трудности формирования стратегии:
крайняя политизация решений, предшествующих разработке стратегии;
противодействие организации (сложившейся культуры, властных отношений) внедрению стратегии как рациональному ядру перестройки;
возникновение конфликтных ситуаций между привычной деятельностью, приносящей прибыль, и новыми задачами;
недостаточность информации о состоянии внешней среды и квалифицированных управленцах.
В учебном модуле, отражающем международный опыт и состояние развития менеджмента, в основу стратегического управления входят [228]:
анализ внешней среды организации;
внутренняя диагностика (оценка сильных и слабых сторон организации);
определение миссии и целей организации;
разработка, оценка и выбор альтернативных стратегий по конкретным подсистемам организации;
разработка и развернутое определение корпоративной стратегии как программы конкретных действий;
реализация стратегии;
оценка результатов и обратная связь.
В процессе стратегического управления предусматривается решение нескольких задач: формирование стратегического видения и миссии компании; постановка цели; разработка стратегии; внедрение и реализация стратегии; оценка деятельности; анализ новых направлений и внесение корректив. Под стратегическим же управлением понимают процесс решения этих задач.
И. Ансофф [21] включает в содержание понятия «стратегический менеджмент» три компонента: аналитическое формулирование корпоративной стратегии, развитие управленческих способностей и управление изменениями.
В табл. 2.1 приведены версии толкования и содержания понятия «стратегия» наиболее известных авторов.
Определения стратегии различными авторами
| Автор | Версия толкования понятия «стратегия» | Содержание понятия |
| 1 | 2 | 3 |
| И. Ансофф | Стратегия — это набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности | Содержит общие направления, продвижение по которым обеспечивает развитие и укрепление позиций фирмы. Является «инструментом, который может помочь в условиях нестабильности, обеспечивает сбалансированность и общие направления роста» [21] |
| М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури | Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей [177] | Комплекс мероприятий, последовательное и параллельное выполнение которых позволяет достичь цели при отсутствии изменений во внешней и внутренней средах |
| В. Стивенсон | Стратегия — это план достижения целей организации. Тактика — это методы и действия, выполняемые для осуществления стратегии. Производственная стратегия — это подход, вытекающий из общей стратегии [279] | Если считать цель организации пунктом назначения, то стратегия будет дорожной картой, указывающей путь к этому месту назначения. Стратегия будет фокусом для принятия производственного решения. Общая стратегия организации определяет направления деятельности организации, производственная касается прежде |
| 1 | 2 | 3
всего собственно производственного аспекта деятельности [279] |
| Немецкая школа | Стратегия — оптимальное средство достижения целей предприятия [143] | Определение стратегии связано с поиском альтернатив в стратегическом плане |
| И. Герчикова | Стратегия фирмы — это рассчитанная на перспективу система мер, обеспечивающая достижение конкретных намеченных компанией целей [65] | Сущность выработки и реализации стратегии состоит в выборе нужного направления развития из множества альтернатив [65] |
| А. Томпсон, А. Стрикленд | Фактически стратегия — это управленческий план, направленный на укрепление позиций организации, удовлетворение потребностей ее клиентов и достижение определенных результатов деятельности [287] | Стратегия компании отвечает на вопросы, как расширить бизнес, как удовлетворит потребителей, как превзойти конкурентов, как ответить на изменения рыночных условий, как управлять функциональным подразделением, как достичь целей [287] |
| Ф. Котлер | Стратегия маркетинга — это рациональное логическое построение, руководствуясь которым организация рассчитывает решить свои маркетинговые задачи [148] | Включает конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг [148] |
| П. Дойль | Стратегия определяет направление, в котором движется компания, выполняя поставленные задачи [101] | В центре стратегии — решения в области маркетинга и инноваций. Наиболее важное решение — выбор рынков [101] |
| М. Круглов
Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс |
Стратегия компании — это принятые ее высшим руководством направления или способы деятельности для достижения важного результата, имеющего долгосрочные последствия [153]
Стратегия компании — это системный подход к решению проблем развития и функционирования, |
Стратегия отличается от плана тем, что разрабатывается в условиях неопределенности внешней среды, когда главная цель компании и соответствующие ей основные и локальные цели не могут быть определены и нельзя выработать конкретное задание (критерий управления) для подразделений компании [153] |
| 1 | 2 | 3 |
| обеспечивающий сбалансированность ее деятельности [149] | ||
| В. Белошапка, Г. Загорий | Стратегия — это долгосрочное качественно определенное направление развития организации [33] | Касается сферы, средств и формы деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводит организацию к ее целям [33] |
Проанализировав определения наиболее известных авторов (табл. 2.1), приходим к выводу, что строгого понятийного содержания термина «стратегия» пока не сложилось. И. Ансофф, пытаясь дать определение этого понятия, вынужден был признать, что «систематизированное формулирование стратегии — вещь довольно запутанная и неэффективная» [21]. В сфере бизнеса вместо понятия «стратегия» часто используют «политика» [20].
Предлагаемое в учебной литературе понимание стратегии как плана [177], набора правил [21], средств [141], системы мер [65], направления [45; 101; 153] и т. д., скорее, свидетельствует о разнообразии подходов к пониманию стратегического управления, но в учебном процессе оно должно быть более обосновано. Для раскрытия сущности стратегии, ее элементов осуществим углубленный обзор наиболее известных идей и характеристик понятия «стратегия».
Рассмотрим версию понятия «стратегия» великого китайского полководца VI ст. до н. э. Сунь-цзы [146]. Согласно ему в основу стратегии кладут пять явлений, взвешивают семью расчетами и этим определяют положение.
1. Первое — путь, второе — небо, третье — Земля, четвертое — Полководец, пятое — Закон.
Путь — это когда достигают того, что мысли народа одинаковы с мыслями правителя, когда народ готов вместе с правителем умереть, готов с ним жить, когда народ не знает ни страха, ни сомнений. Государь, знающий путь, прежде всего, достигает согласия и только потом берется за большое предприятие. Государство побеждает своей целостностью; у кого силы разделены, те слабы, необходимо единство между высшими и низшими.
Небо — это свет и мрак, холод и жар; это порядок времени. Прежде чем обращаться к богам, к демонам, обратитесь к своему уму. Армия обязательно должна следовать за небесным путем.
Земля — это далекое и близкое, неровное и ровное, широкое и узкое, смерть и жизнь. Когда знаешь «далекое и близкое» (расстояние), сможешь прибегнуть к прямому или обходному движению; когда знаешь ровное и неровное (рельеф), сможешь полностью использовать свою пехоту и конницу; когда знаешь «широкое и узкое» (размеры), сможешь установить, какое количество войск нужно ввести в бой; когда знаешь «смертельное и жизненное» (стратегические выгоды и неудобства местности), сможешь определить условия победы и поражения.
Полководец — это ум, беспристрастность, гуманность, мужество, строгость. Если у полководца нет ума, он не может оценивать противника и вырабатывать нужную тактику; если у него нет беспристрастия (справедливости), он не может приказывать другим и вести за собой своих подчиненных; если у него нет гуманности, он не может привлекать к себе массы и привязывать к себе своих воинов; если у него нет мужества, он не может решиться на какие-либо действия и вступить в бой; если он не строг, он не может подчинить себе сильного и управлять массой. Нужно уметь разбить противника умом.
Нет полководца, который не слышал бы об этих пяти явлениях, но побеждает тот, кто усвоил их; тот же, кто не усвоил, не побеждает. Лучшее из лучшего — покорить чужую армию, не сражаясь, самая лучшая война — разбить замыслы противника; на следующем месте — разбить его союзы; на следующем — разбить его войска. Кто умеет вести войну, покоряет чужую армию, не сражаясь; берет чужие крепости, не осаждая.
5. Закон — совокупность правил по построению армии (организа-
ции), командованию (руководству) и ее снабжению в соответствии с
законами войны.
Из сказанного вытекают следующие выводы: стратегия должна объединять людей для достижения общей цели, «единства устремлений, единства в любви и ненависти, единства выгоды и вреда; обеспечить единство между управляющими и управляемыми; внутреннего единства между полководцем (стратегом) и солдатами (единство армии). Стратег должен обеспечить управление людьми в организации на пути к цели. Люди должны быть готовы и способны к решению задач, пройдя пересамоопределение или перемотивацию. Специфика приобретения готовности определяется категоричностью требовательности и приданием форме большей значимости, чем жизни. Перемотивация должна соответствовать требованию задачи.
При разработке стратегии требуется учитывать время года, влияние внешней среды, погоды. Учет факторов внешней среды должен базироваться на знании законов. Деятельность осуществляется в реальных условиях, предопределяющих результат, которые могут быть рассмотрены как ресурс. Необходим объективный учет реальной обстановки на театре войны (рыночных условий). Оценка обстановки позволяет реально оценивать свои возможности и возможности противника, исходя из цены победы, сущности борьбы, и проектировать действия, исходя из реальной ситуации, законов борьбы.
Наличие указанных пяти качеств позволяет уму:
успешно вырабатывать стратегию и тактику;
видеть все наперед и ничем не вводиться в заблуждения;
соображать и проникать во все изменения (быть принципиальным);
предвидеть с самого начала, еще до того, как дело примет большой оборот, не обманываться никакой ложью, не поддаваться никакой клевете, творчески использовать правила. Полководец должен уметь победить, не сражаясь, — это значит,
что он должен уметь размышлять, вырабатывать планы; должен нападать замыслом, планом, т. е. владеть искусством стратегического нападения. Полководец (стратег) должен не просто знать, как осуществлять стратегическое руководство, а уметь это делать, т. е. владеть навыками и умениями в комплексе.
Функция войны определяется ее целями; исходное начало определения стратегии — повеление государя (заказ политика). Смысл боя определяется стратегической целью. Любое действие должно исходить из замысла, соответствовать требованиям законов войны. В бою есть внешняя функция, являющаяся прерогативой стратегии, и внутренняя — непосредственного противодействия противнику.
Победу стратег и тактик понимают по-разному. Существуют ценностные и сущностные ориентиры борьбы. Принятие решения стратегом и тактиком предопределяется анализом соответствующего уровня.
Обобщая суждения Сунь-цзы о стратегиях, приходим к выводу, что все элементы стратегии можно разделить на три группы:
Моральные (дух народа как показатель единства внутри страны; дух армии — сосредоточение внимания армии, всех мыслей солдат на победе; таланты руководителя — личные и профессиональные). Современные гипнологи и психотехнологи увидели бы в этом владение руководителями того времени комплексом социальных и психологических технологий по управлению людьми. Учитывается воздействие внутренних факторов.
Материальные (армия как организация, ее руководство, снабжение, состояние дисциплины, уровень подготовки личного состава, система наград и наказаний, количественные показатели вооруженных сил). Стратегия предусматривает использование всех ресурсов, обеспечивающих достижение одного желаемого для всех результата.
Географические (время — сезон, день; время суток и состояние погоды; пространство как стратегическая и топографическая категория). Учитываются воздействия внешних факторов.
Приведенные элементы стратегии, по мнению Сунь-цзы, не существуют изолированно, а находятся в тесном взаимодействии и взаимосодействии, вытекают друг из друга и взаимообусловлены. Сегодня говорят в этом случае о синергетическом эффекте. Элементы стратегии обосновываются расчетами. Центральной составляющей стратегии является человек. Он реализует стратегическую функцию, обеспечивает взаимосодействие всех компонентов при достижении цели. При этом человек должен иметь определенные характеристики.
В основе стратегической организации находится объединяющее во времени и пространстве начало, системообразующий фактор — стратегическая цель (победа).
Полководцы древности в стратегической деятельности выделяли статическую и динамическую составляющие. Вначале создавали модель войны на основании определенных расчетов, а в последующем реализовывали обоснованный проект. Особо следует выделить учение о «форме». Под формой понимают соотношение всех элементов, определяющих силу и слабость противоборствующих сил, взаимосодействие этих элементов. При этом сила и слабость — понятия относительные, ибо быть сильным или слабым можно лишь в сопоставлении с противником. Находиться в «полной форме» означает преодолеть все свои слабости во всех отношениях к противостоящей группировке сил. Истинная форма должна быть скрыта от противника, а видна та, которая введет его в заблуждение. Форма становится орудием стратегической борьбы. Форма важнее, нежели жизнь и смерть воина, ибо она в данном случае является формой бытия в решении задач.
Понятием, которое обеспечивает победу еще до сражения, является мощь (потенциал, внутренняя сила), скрываемая за формой. Великую мысль подарил Сунь-цзы тем, кто в борьбе может рассчитывать только на свои силы: «Непобедимость заключена в самом себе, возможность победы заключена в противнике» [146]. Как и форма, мощь — понятие относительное. Она зависит от состояния своей формы и формы противника.
Центральной идеей стратегии Сунь-цзы является учет закона изменений и превращений. Владение механизмом действия этого закона составляет высшее искусство полководца. Он диалектически рассуждает, что каждое явление развивается и, достигнув кульминации, превращается в свою противоположность (на поле боя до определенного времени один — хозяин, другой — гость).
Сунь-цзы выделил положения, оцениваемые стратегом:
1) понятие сторон (я и противник). Стратегическая инициатива. Искусство полководца делает его «хозяином победы»;
2) цель воюющих сторон. В борьбе (войне) есть цель, определяющая стратегию. Это выгода и вред;
3) состояние противоборствующих сторон («полнота» и «пустота» необходимых качеств);
4) действия враждующих сторон: наступление и оборона. Действие закона изменений и превращений приводит к тому, что возможность победить, присущая одному, материализуется, если другой делает возможным свое поражение. Для победы необходимо овладеть процессом изменений и превращений.
Сформулированные в древности требования стратегии актуальны и сегодня:
1) необходимость сохранения за собой полноты инициативы. Управлять противником и исключать управление собой. Управлять движениями противника (заставлять идти туда, куда я хочу). Управлять действиями противника (принимать бой там и тогда, когда мне выгодно);
2) управление действиями противника, овладевая тем, что ему дорого. Нападать надо на то, что противник не может защитить, что он должен спасать;
3) применение тактики «выгоды-вреда» (завлечение, заманивание временной выгодой, создание препятствий).
Стратегия реализуется тактикой. При этом цели могут быть достигнуты «прямыми» и «обходными» путями. Главным условием всех успешных действий считается быстрота, т. е. умение подстерегать малейшую оплошность противника и искусной маскировкой своих намерений обеспечивать быстроту удара.
Однако главное в стратегической организации кроется в подготовке к действиям (изучении противника, среды, проектировании и перепроектировании, организации управления и обеспечении борьбы). Для решения этой задачи в динамике меняющейся обстановки интеллектуальный потенциал руководителя должен обеспечивать исключение случайности в выборе варианта действий.
В соответствии с проведенным анализом можно дать такое определение стратегии: стратегия — особый метод организации системной деятельности людей при достижении стратегических целей.
Существует деятельность мыслительная, когда стратег на основании полученного заказа и цели выполняет стратегический анализ обстановки на театре войны, моделирует варианты развития событий при воздействии различных факторов, разрабатывает средства управления подготовкой и ведением войны во времени и пространстве, в целом.