Сущность понятия «развитие персонала». В табл.13.1 приведены различные определения этого понятия. Анализ определений свидетельствует, что в настоящее время оно используется в разных смысловых значениях. Развитие персонала можно определить через характеристику его показателей (табл. 13.2).
Одной из причин различий в понимании категории «развитие персонала» является непонимание практиками таких понятий, как обучение и образование. Обучение, по мнению многих специалистов, предполагает вхождение в ту или иную деятельность, выполнение соответствующих обязанностей, а образование более свободно, оно включает обучение, воспитание и развитие человека. Разница между образованием и обучением состоит в том, что обучение и воспитание всегда предполагают конечный результат процедуры изменения человека как следствие «заказа» общества на это изменение [17]. В образовании ритм изменения, зону ближайшего развития в реальных границах времени и обстоятельств определяет сам человек, достигающий цели самоизменения. Человек сам строит траекторию и темп своего изменения в зависимости от условий и самоопределения. Однако ценности самоопределения должны быть определены, и образовательные системы должны способствовать повышению культуры человека.
Таблица 13.1
Определения понятия «развитие персонала»
| Формулировка понятия | Литературный источник | Ключевые слова |
| 1 | 2 | 3 |
| Развитие человеческих ресурсов означает умелое обеспечение и организацию процесса обучения для достижения фирмой поставленных целей, чтобы через совершенствование навыков и умений, расширение объема знаний, повышение компетентности, способности к обучению и энтузиазма сотрудников на всех уровнях организации происходили непрерывный организационный и личностный рост и развитие | Управление эффективностью и качеством: Модульная программа : В 2-х ч. / Пер. с англ. под. ред И. Прокопенко. — К. : Норта . — Ч. 1. — С. 18 | Умелое обеспечение и организация процесса обучения |
| Развитие персонала — совокупность организационно-экономических мероприятий службы управления персоналом организации в области обучения персонала, его переподготовки и повышения квалификации. Эти мероприятия охватывают вопросы профессиональной адаптации, оценки кандидатов на вакантную должность, текущей периодической оценки кадров, планирование деловой карьеры и служебно-профессио-нального продвижение кадров, работы с кадровым резервом, вопросы организации изобретательской и рационализаторской работы в организации | Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под. ред. А. Я. Кибанова. — М.: Инфра-М., 1998. — С. 299 | Совокупность орга-низационно-эконо-мических мероприятий |
| Развитие кадров является кад-рово-экономической функцией, которая направлена на то, чтобы содействовать членам рабочего коллектива всех иерархических ступеней в овладении квалификацией, необходимой для выполнения настоящих и будущих профес- | Хентце И. Теория управления кадрами в рыночной экономике. — М.: Междунар. отношения, 1997. — С. 243 | Кадрово-экономи-ческая функция |
| 1 | 2 | 3 |
| сиональных требований. Оно подразумевает содействие развитию индивидуальных склонностей и способностей работников, особенно с учетом изменений характера деятельности, а также интересов производственных и индивидуальных целей. Развитие кадров осуществляется как процесс, происходящий в ходе определенной последовательности действий с учетом поставленных целей, т. е. улучшения производственного потенциала членов предпринимательства | ||
| Развитие персонала, т. е проведение мероприятий, способствующих полному раскрытию личностного потенциала работников и росту их способности вносить вклад в деятельность организации | Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. — М.: Юристь, 1998. — С. 190 | Раскрытие личностного потенциала работников и роста их способности |
| Развитие — высший тип движения, изменения материи и сознания, переход от одного качественного состояния к другому, от старого к новому. Развитие характеризуется специфическим объектом, структурой, источником, формами, направленностью. Развитие не просто изменение,… а с преобразованием во внутреннем строении объекта, в его структуре, представляющей собой совокупность физически связанных между собой элементов, связей и зависимостей | Философская энциклопедия. — М., 1967. — С. 452 | Высший тип движения, изменения материи и сознания |
| Развитие объекта есть раскрытие или разввертывание его внутренних изначальных потенций как автономное явление в силу внутренних закономерностей | Зеновьев А. А. Логическая социология. — М.: Социум, 2002 | Раскрытие или развертывание внутренних изначальных потенций объекта |
| Показатель | Характеристика |
| Как объект исследования | Представляет совокупность функционально связанных между собой элементов, связей, зависимостей, изменяющихся с преобразованием во внутреннем строении, структуре. Развитие происходит процессуально в определенных условиях взаимодействия с «соседними системами» |
| Структура(механизм) | Характеризуется количеством составляющих элементов, порядком их расположения и качественными изменениями в процессе развития |
| Источник развития | Возникает в результате противоречий между старым и новым |
| Форма развития | Эволюционная (медленное, постепенное, качественное изменение); революционная (внезапная, резкая, скачкообразная) смена качественных характеристик в структуре объекта |
| Направленность | Прогрессивная; регрессивная |
| Динамика | Времени; темпов роста |
Как показали исследования последних лет, в практической деятельности задача развития персонала в организациях ставится крайне редко. Отсутствие потребности в этом объясняется низкой ценой рабочей силы на рынке труда и ориентацией на прибыль «сегодня и сейчас». Естественно, что здесь допускается стратегический просчет в формировании будущей конкурентной способности персонала и организаций, особенно в условиях глобализации бизнеса.
Сущность развития с позиций стратегического управленца. В соответствии с концепцией самодвижения, саморазвития, самоуправления [129] объекты природы и социума порождаются средой и развиваются под ее воздействием. Однако с определенного времени объект развития начинает неадекватно реагировать на внешнюю среду. Он имеет потенциал к саморазвитию и, следовательно, — к самоуправлению.
Человек, персонал организации — объект целостный, обладающий сложной внутренней структурой. В силу процессов самоорганизации в нем происходит усложнение связей между компонентами его целостности, или диалектический цикл индивидуального развития. Так как человек — сложная многоуровневая биосоциальная духовная система, то происходящий цикл развития — более высоких уровней; достигаются качественно разные стадии развития, разворачивается его внутреннее содержание. В случае нереализации потенциала саморазвития усложнение и интеграция структурных элементов происходят до определенного предела. Процесс развития определяется внутренними источниками самодвижения материи. Развитие человека — это результат внутреннего противоречия, когда он как субъект и объект собственной деятельности, как продукт общества и культуры реализует собственную потребность и субъективную волю.
Развитие связано с проблемно ориентированной рефлексией [15]. При общем онтологическом (сущностном воззрении на объект развития, позволяющем осуществлять объектно-каузальный анализ) подходе к обсуждению проблемы развития необходимы:
совмещенность развития с рефлексией, мышлением и деятельностью;
включение онтологического рассуждения в мышление в целом, а мышления — в рефлексию, сопровождаемую сознанием, самосознанием и волей, рефлексии — в целое меняющейся деятельности;
сведение онтологического в мышлении к объектной интерпретации синтетического предиката, если он претендует на заместительное представление о целостности того, о чем идет речь и целостности универсумального типа.
Содержанием представлений об объекте развития выступает цикл его бытия. Сущность объекта развития предопределяет ее проявления в тех или иных условиях среды. Результатом функционирования развивающегося объекта является определенная форма движения к новому — форме развития. Содержанием ее есть изменение развивающегося объекта, составляющего вместе с формой процесс развития.
Форма развития — устойчивая связь составляющих его изменений. Она детерминирует характер изменений. Развитие объекта
обусловливается его собственной формой. Форма развития повторяет апробированные в прошлом и фиксирует способы возникновения нового. Форма проявляется в виде законов, структуры, организации развития. Организация развития может быть понята как форма проявления его детерминации. Функционирование и развитие сложно организованных систем предполагают их внутреннюю и внешнюю детерминацию. В сложных самоуправляемых системах отмечаются самодетерминация, характеризующаяся целесообразной направленностью активности, которая требует соответствующей стратегии для сохранения устойчивости системы. Сложно организованная самоуправляющаяся система сохраняет свою устойчивость посредством извлечения из окружающей среды информации, энергии и вещества. В развитии формы состоит этап самоактуализации сущности, изменяющий внутренние условия для реагирования на внешние. Сущностная картина развития объекта, построенная псев-догенетически (мыслительной реконструкцией линии развития), показывает путь развития, становится средством обнаружения этапа в развитии.
Чтобы понять, что создает потребность в развитии, обратимся к онтологическому анализу. Как устроен организм человека? Упрощая и абстрагируя, можно сказать, что организм — это «нечто», обладающее как своей формой (план устройства), так и морфологией (то, из чего оно состоит). Форма дает определенность морфологии (рис 13.1).
Следовательно, «нормальное» бытие «нечто» возникает при заполнении формы. Однако форма обладает стремлением к самосохранности. В силу этого, если морфология заполняет форму, то она либо сохраняет, либо разрушает, либо видоизменяет свойства формы. По особенностям самой формы она может изменяться лишь как самоизменяющаяся, т. е. должна быть чувствительной к возможности изменений и иметь возможность, потенциал своего изменения. В прос-
тейшем случае форма сохраняется, но за счет трансформации самой морфологии.
Итак, «нечто» нормально функционирует, если морфология способна подстроиться к требованиям формы и как бы ее заполнять. Если же морфология, обладающая своим законом бытия — не самосохранения, начинает не соответствовать требованиям формы, то «нечто» либо разрушается (не соблюдается принцип соответствия), либо трансформируется путем изменения вначале самой формы (под «требования» морфологии), а затем морфологизации новой формы. Подтверждением этих рассуждений могут быть суждения классиков психологии.
Ж. Пиаже: «Развитие — это прогрессирующее расширение в поведении, усложнение путей, появление новых структур; … это эволюция, направляемая внутренней необходимостью к равновесию, ведущему к большей устойчивости, гибкости, ассимиляции всего и аккомодации, . в недрах предшествовавшей устойчивости возникают новые структуры; структуры накладываются на внешнее и преобразуют его».
С. Рубинштейн: «Развитие человека не сводится к накоплению опыта, знаний, что зависит, в свою очередь, от внутренних усло-вий,.создаются внутренние условия для освоения способов действий более высокого уровня».
Л. Выготский: «В каждом возрасте развитие меняет характер;… развитие состоит в столкновении развитых форм поведения с более примитивными,. высшие формы базируются на низших, снимая их и этим сохраняя существенное,.в деятельности внутренние предпосылки раскрываются и формируются».
А. Леонтьев: «На каждой стадии развития возникает своя ведущая деятельность со своими целями, отношениями, системой мотивов;. обнаруживается, что старая деятельность и способности недостаточны,. главный механизм развития психики — усвоение социальных норм, форм, видов деятельности».
Психологи связывают развитие с появлением более сложных, новых структур и механизмов с переходом из внешнего бытия этих структур «вовнутрь» человека. Внутренние механизмы, структуры участвуют в деятельности персонала, обеспечивая реализацию норм, и меняются в деятельности. Поэтому основным внешним условием развития является такое изменение формы и содержания деятельности, которое предопределяет развитие внутренних механизмов и структур. Основное условие смены форм — изменение прежнего механизма, структуры, которая предопределяет переход от вынужденного характера проявлений к самопроявлению. Вхождение человека в деятельность и нормативное пространство создают для него проблему совмещенности систем требований с возможностями его психических механизмов. Условия, вызывающие смещения и трансформацию способностей, по форме развития являются развивающими, а остальные — сопутствующими.
Трансформация способностей включает в себя этап накопления, приобретения устойчивости и обобщения. Изменение формы развития (ее абстрактной основы) и составляет процесс развития способностей как основы развития человека во всех его проявлениях. Особую роль в организации поведения, вынуждающего к трансформации способностей, играют язык, средства общения и коммуникации. Они позволяют придавать смыслу определенность, транслировать нормативные содержания, регулировать поведение. Овладение системой средств к действию и рефлексией этих действий, особенно языковых средств, составляет условие трансформации способностей.
Вначале эти средства в ходе оперирования подчиняются проявлениям прежних способностей. Затем появляется деформация способностей по критериям логики средств, что приводит к адекватному оперированию средствами. Вместе с овладением логикой средств обеспечивается овладение и логикой деятельности, предопределенной спецификой используемых средств. Иначе говоря, при общей форме развития, данной в диалектике, саморазвитие распадается на развитие в сущностном плане и развитие в плане явлений, проявлений. При этом в мышлении сущность не имеет морфологических ограничителей и поэтому полностью соответствует форме развития, тогда как в способностях морфологизации предполагает ограничения. Эти ограничения приводят к внесению в них существенности как способов использования морфологии, а не ее создания. И лишь вторично, если позволяет сама морфология, она также трансформируется, подстраиваясь под нормативно-функциональные требования. Как только морфология исчерпывает свой адаптационный потенциал, развитие прекращается при всем наличии внешних требований.
Сущность управления развитием с позиций стратегического управленца. Управление на макроуровне характеризуется реализацией абстрактных норм — стратегий (проектов, планов, и т. п.), требует последовательного абстрагирования от конкретной, повседневной действительности.
На конкретном уровне воспринимается объект («нечто»). При этом в различное время и в разных условиях наблюдения существуют разнообразные представления об объекте. Для соединения воедино текстов-описаний изменяющегося объекта, различия его объектных интерпретаций и соотнесения различного к одному объекту нужно выйти за пределы созерцательного подхода. Необходимо конструкторско-тео-ретическое, или концептуальное, утверждение о наличии у объекта разных состояний, но он при этом остается тем же объектом. Конструк-торско-теоретическое обоснование особенностей развития можно раскрыть с учетом онтологических принципов развития [17].
Первый онтологический принцип — форма и морфология в статическом «нечто» отдельно не существуют. Однако в проявлениях, в реакции на воздействия создается бытие, когда морфологическое как бы разотождествляется с формой, приобретает за счет относительной самостоятельности и воздействия свою «траекторию» бытия (рис. 13.2).
Второй онтологический принцип — форма не может долго находиться без морфологии, и она создает напряжение, поле, к которому чувствительна морфология, в той или иной степени соответствующая форме (рис. 13.3).
Третий онтологический принцип — морфология не может полностью соответствовать форме и поэтому, обладая относительной самостоятельностью, может вызывать не только положительное напряжение притяжения, но и отрицательное напряжение отталкивания (рис. 13.4).
Форма как бы защищается от несоответствующей морфологии. Она должна или сделать морфологию соответствующей в ходе трансформирования, или вытеснить ее и продолжить «втягивание» более соответствующей морфологии.
В том случае, когда форма остается постоянной, морфологии необходимо либо адаптироваться к форме, либо уступить место более соответствующей. Если же сама форма способна изменяться, то морфология становится стимулятором ее трансформаций в зависимости от меры адаптивности морфологии. Усложнение формы изменяет условия взаимоотношений с морфологией и соответствует развитию, а упрощение — деградации. Во взаимодействии может складываться различная ситуация в зависимости от чувствительности морфологии и формы каждого «нечто». При повышении чувствительности к развитию даже морфологически ориентированные воздействия вызывают реакцию формы. Однако реакция развивающего типа или актуализация потенциала более вероятны, если относительно чувствительности преобладает реакция форм [17].
Кроме того, можно выделить типы в зависимости от объема проявлений как сохраняющего, так и трансформирующего характера. Полные нечувствительность, трансформируемость или сохраняемость маловероятны онтологически. Необходимо еще выделить типы, связанные со сменой способа реакции, проявляющегося как переход к внутренним трансформациям равновесия между формой и морфологией либо исключения трансформирующего проявления.
Итак, развитием «нечто» будем считать трансформацию его базового абстрактно выраженного бытия, его сущности, формы в направ-
лении большего усложнения и большей абстрактности [14]. Развитие связано с трансформацией формы, а в силу этого для управления развитием управленец должен вводить соответствующую форму, т. е. оформлять процесс соответствующего развития.