Колпаков В. М., Дмитренко Г. А. «Стратегический кадровый менеджмент» Предмет «Менеджмент»
3.2 Субъектогенетический подход в стратегическом кадровом менеджменте (2 часть)
МОДЕЛИРОВАНИЕ САМОУПРАВЛЕНИЯ (САМОМЕНЕДЖМЕНТА) РАЗВИТИЕМ
Одной из центральных задач самоменеджмента, в частности его стратегической составляющей, является оценка складывающейся жизненной ситуации, прогноз ее развития, оценка влияния на нее внешней и внутренней сред. Один из способов решения этой задачи состоит в построении модели развития окружающего мира и в разработке на ее основе модели самоменеджмента.
Анализ социальных теорий развития [158; 223; 284; 336] и апробированных моделей самоменеджмента [143] как наиболее соответствующих позволяет выделить синергетическую и пассионарную модели развития мира.
Синергетическая (энтропийная, термодинамическая) модель. Эта модель фиксирует внимание субъекта на том, что термодинамическая функция состояния системы является мерой ее неупорядоченности. Согласно второму закону термодинамики все процессы стремятся повысить общую энтропию системы и окружающей среды. Равновесием повышение энтропии ограничивается. Наступление равновесия означает также максимальную неупорядоченность (хаотичность) системы. Процессы, сопровождающиеся энтропией, не могут самопроизвольно изменять направление и возвращаться в исходное состояние. Обратимые процессы протекают без изменения энтропии, необратимые характеризуются повышением энтропии [235]. Из сказанного следует, что непосредственное приложение термодинамических законов к анализу явления самоуправления жизнедеятельностью человека приводит к противоречию, ибо «эволюция живых систем происходит в направлении, противоположном указанному вторым началом термодинамики: вместо деградации системы и потери энергии происходит повышение организации системы» [22].
Описанное явление объясняет неравновесная термодинамика. В применении к живым системам, развитие которых требует открытости внешней среды, равновесие аналогично смерти. Принцип устойчивого неравновесия (Бауэра) гласит: живые системы никогда не бывают в равновесии и используют за счет своей свободной энергии постоянную работу против равновесия, требуемого законами физики и химии [244].
Современная теория неравновесных процессов, самоорганизующихся систем (И. Пригожин [234; 235], А. Самарский [252; 253], С. Курдюмов [158; 159], Г. Хакен [304] и др.) оперирует понятиями «энтропия открытой системы», «поток энтропии», «локальная энтропия», «аттрактор».
Аттрактор (близок к понятию цель) — это относительно устойчивое состояние системы, как бы притягивающее к себе множество «траекторий» ее движения, определяемых разными начальными условиями бифуркации (точка ветвления путей эволюции системы). В частности, И. Пригожин предлагает включить в современную научную практику новый критерий эволюции. Смысл его состоит в том, что в малом объеме неравновесной системы существует состояние локального равновесия; локальная энтропия (неупорядоченность) является функцией (и мерой) больших переменных и равновесных систем. Открытие И. Пригожиным диссипативных структур, возникающих в далеких от равновесия системах, позволяет применять теоретический потенциал термодинамики для объяснения процессов, происходящих в макросистемах (типа социум). Можно установить зависимости между социальным как субъектом жизни (высокоупо-рядоченная система, макро- и микрокосм), пространством и временем. Речь идет о возникновении и развитии энтропийных социумов (кризисных форм жизни), о переходе таких социумов в неэнтропийные, антикризисные.
Повышение и снижение энтропии (неупорядоченность) — объективные характеристики мира. Равновесие — это момент перехода от энтропийного максимума к меньшим значениям неупорядоченности [235]. Неравновесные процессы саморегулирующихся систем не могут самопроизвольно изменять направления и характеристики. Определение временных и пространственных изменений как производных от изменений вещества и энергии представляет мир самосозидающейся, самодостаточной системой высшей сложности [158]. Равновесие (уровень природных объектов) сопоставимо с гармонией (уровень создаваемых человеком искусственных объектов), движением энтропии к максимуму, спад неупорядоченности — с хаосом, переходом к упорядоченности.
Исследователь Г. Апанасенко замечает, что для существования любого стационарного состояния открытой системы необходим поток свободной энергии извне, а не поток отрицательной энергии
(негэнтропии) в систему, стремление к самоусовершенствованию, не особая самоорганизация биологических структур, которые не могут жить без метаболизма, а постоянная «накачка» потоком свободной энергии [22]. Он считает, что роль «царицы мира» при таком подходе играет энергия, а не ее тень — энтропия. Большое значение для понимания природы человека как разумной самодеятельной «самости» имеет генетико-адаптационная модель развития, где исторический процесс предстает в единстве элементов социогенеза.
Развитие социума означает прогрессирующую церебрализацию, интенсификацию группового отбора, повышение способности к сотрудничеству, к самоотверженности, самопожертвованию. Субъекты, у которых эти свойства выражены слабо, попадают в тупики эволюции. В отличие от таких субъектов у человека развита способность к образованию условных и экстраполяционных рефлексов, лежащих в основе общечеловеческой этики (феномен совести). При этом важную роль играют альтруистические эмоции [284].
Пассионарная модель развития. Разработана Л. Гумилевым [84-86]. Он исходил из того, что неравномерность распределения биохимической энергии живого вещества биосферы отражается на поведении коллективов. Вариации этой энергии дают эффект пасси-онарности (от лат. «страсть»). Пассионарность — это непреодолимое внутреннее стремление к деятельности, цели, которую человек ставит выше других целей. Пассионарность сопряжена с любыми способностями — высокими, средними, малыми. Она не имеет отношения к этике (уточним, что альтруистические эмоции производны, эпифеноменальны, как и способности к сотрудничеству, самоотверженности), одинаково легко порождает творчество и разрушение, благо и зло. Большинство пассионариев находится в составе «толпы». Как «необратимая сила», пассионарность лежит в основе глобальных коллизий — миграции народов, культурного развития человечества. Именно пассионарность является основой безграничных ресурсов человеческих умов и воли. Объясняется это тем, что каждый организм, согласно Л. Гумилеву, обладает энергетическим (этническим) полем, которое создает биохимическая энергия живого вещества. Применяя эту (этноэнергетическую) модель к проблемам развития человека, можно заключить, что индивид, этнос являются системой колебаний определенного энергетического (этнического) поля. Разные «Я» отличаются частотой колебания поля, особым характером ритмов различных этнических групп. Чувство «своего» означает унисон ритмов, чувство «чужого» — несовпадение ритмов.
После пика пассионарности следует период диссипации (у И. При-гожина «диссипативные структуры» возникают в далеких от равновесия системах и существуют благодаря обмену энергии и вещества), рассеивания энергии, выдающееся в людях уступает место обычному. Однако в системе есть и выдающееся, и обычное. Внутри системы может воцаряться беспорядок. Выживают те, кто не принял участия в историческом процессе, кто жил в гомеостазе, в равновесии с природой. С новым пассионарным толчком все начинается сначала.
Приведенная модель имеет определенные достоинства. Л. Гумилев пришел к выводу, что для прогресса не может быть никаких ограничений; меняются только лидеры социогенеза (антропосферы). «Угасший» этнос после выполнения авангардных функций уступает место тому, что вошел в состояние активности. Человеческий путь объясним; если изменить подход — что-то делается во имя интереса к новому, жажды впечатлений и неожиданных ситуаций — это и есть проявление высших мыслей и эмоций. Но это уже следствие, а причина — образование «условных и экстраполяционных рефлексов».
Негэнтропийный максимум в творческой системе «Я» служит причиной отказа от достигнутых результатов, если они начинают давить на человека, превращаться в самоценность. Движение к новому является энтропийным качеством, поскольку усугубляется положение ищущего ответ «Я». Но именно в этом случае конфликтность, проблемность бытия служат средством повышения творческой активности. Так формируются великие характеры и делаются открытия. Г. Гегель подчеркивает, что это путь через страдания, которые составляют привилегию великих натур [64]. Эффект энтропности (энтропийности) в жизни человека можно объяснить за счет феномена «отклоняющегося поведения». Норма уступает место антинорме, обычное в мотивах поведения — необычному. Это и есть путь великих натур. Нестандартность, нешаблонность поступков показывают отклонение от нормы с целью наилучшей самоорганизации. Это означает, что наиболее общим средством для обеспечения сохранения равновесия творческой системы индивида является ее изменение. Чем динамичнее система, тем большее значение приобретают ее изменения, а неравновесность, неустойчивость, нестабильность становятся источниками упорядоченности, способствуют достижению эффективных результатов.
В едином мировом процессе самодвижение материи, самоорганизация равнозначны снижению энтропии, самодезорганизация — повышению негэнтропии. Организация и дезорганизация, порядок и беспорядок, негэнтропийные и энтропийные процессы обусловлены их неравномерным распределением в пространственно-временном континууме Вселенной. Земля, самоуправление являются областью организационных, информационных, негэнтропийных процессов. В результате порождаются информационно-генерирующие процессы — геогенез, антропосоциогенез. Противоречие между порядком и беспорядком объективно и служит источником развития физических, биологических и социальных систем.
Суммирование содержания всех моделей развития является движением к построению философской модели целостного, личностного, жизненного пространства, модели мира, наиболее объективно отражающей процесс саморазвития, самоуправления. Эта модель способствует решению проблемы прогноза жизненного пути человека, представляемого в виде непрерывной цепи аспектов самореализации [111]. Жизненный путь человека — это его движение в пространстве и времени, осуществляемое в процессе жизнедеятельности. Следовательно, чем реальнее модель мира, чем ближе она к жизни, тем более устойчив самоменеджмент человека. Жизненный путь человека связан с осознанием цели и смысла жизни, с выявлением, нахождением для себя своего предназначения [111].
При этом смысл жизненного пути, согласно Л. Фейербаху [295], состоит в самореализации, а неотъемлемым условием полноты самореализации личности является осмысленное его построение, осуществляемое, по мнению С. Рубинштейна, с использованием рефлексии. Философское осмысление жизни связано с появлением в сознании человека феномена рефлексии, созреванием мировоззренческих чувств, являющихся внутренними условиями, включенными в общий эффект, определенный закономерным соотношением внешних и внутренних условий [250].
Исследования, проведенные киевскими социологами [111], свидетельствуют о том, что потребность в определении смысла жизни — это не какая-то блажь особых рефлектирующих субъектов, она входит в состав насущных потребностей личности. Выше мы уже говорили о системообразующих факторах, связанных с этой потребностью. В данной ситуации приходим к выводу, что в процессе движения по жизненному пути смысл жизни постоянно уточняется рефлексивным механизмом на основе информации трансформируемой модели мира. Распространяя знания синергетики, пассионарнос-ти на жизнедеятельность и деятельность человека, можно предполагать, объяснять и делать о нем выводы. В человеке как нелинейной неравновесной системе в определенных условиях жизни образуются внутренние связи, начинают «работать» системообразующие факторы, которые организуют человека, мобилизуют и позволяют совершать действия, поступки, которые ни он сам, ни окружающие не ожидают.
На основании этого можно утверждать, что каждый человек сам себя не знает, что в каждом человеке в кризисных условиях появляются (могут проявиться) характеристики, способности, позволяющие ему выйти на новый уровень, взобраться на вершину личностного или профессионального развития. Видимо, проявление таких закономерностей в жизни, которых, естественно, не знал Ф. Ларошфуко, но умел наблюдать за явлениями и делать соответствующие выводы, позволило ему написать в книге «Максимы и моральные суждения» следующее: «Мало обладать выдающимися качествами, надо еще уметь ими воспользоваться… О достоинствах человека нужно судить не по его хорошим качествам, а по тому, как он ими пользуется».
Проявление качественных характеристик, возможностей человека в различных условиях обстановки привело Ф. Ларошфуко к выводу о необходимости своевременной и объективной оценки ситуации: «В значительных делах следует не столько стараться создать возможности, сколько воспользоваться той, которая представилась. Нужно только уметь вести себя соответственно существующей ситуации. Лишены прозорливости не те люди, которые не достигают цели, а те, которые проходят мимо нее».
Человек жизненными обстоятельствами, кризисной ситуацией может быть введен в состояние бифуркации, когда он вынужден принимать решения, переводящие его на совершенно новую траекторию в жизненном пространстве. В этом случае диссипативные процессы (связанные с потерей энергии), диссипатия — это не зло, не фактор, а важное свойство процессов самореализации, необходимое для выхода на аттрактор, для создания сложной диссипативной структуры в нелинейной открытой системе [160; 235].
Синергетическое видение обусловливает изменение привычного взгляда на то, что флуктуации, случайности несущественны и не могут определить путь, эволюцию системы. Следовательно, в открытых нелинейных средах, где человек строит свою жизнедеятельность, малое воздействие, флуктуация, случайность могут приводить к существенным результатам. Однако для того чтобы случайность могла производить такие действия с человеком, он должен оказаться в состоянии неустойчивости, в котором человек чувствителен к малым флуктуациям.
Состояние неустойчивости может иметь и конструктивный момент. Неустойчивость приводит к коренным перестройкам внутренних и внешних связей системы (человека). При этом неустойчивость означает развитие. Человек в процессе самоменеджмента должен учитывать то, что лавинообразные процессы, приводящие подчас к катастрофическим последствиям в жизнедеятельности, возникают тогда, когда он и окружающая его среда особым образом подготовлены. Среда должна находиться в возбуждении, критическом состоянии, и тогда даже незначительное воздействие на управляющий параметр системы может привести к катастрофическим последствиям. Примером может служить развал Советского Союза, когда страна и окружающая среда были доведены до критического состояния.
Значение принципов самоорганизации сложных систем раскрывает для самоуправления жизнедеятельностью человека принципиально новые возможности, которые следует учитывать при принятии решений и планировании жизни. Дело в том, что в нелинейных средах существует поле путей развития, наличие которого позволяет сделать вывод о том, что путь развития не предопределен, для каждого человека он не единственный. Следовательно, в жизни всегда имеется возможность выбора.
Академик А. Самарский в результате исследований пришел к выводу, что возможно несколько путей развития сложного объекта; будущее неоднозначно определяется настоящим (начальными условиями), его нельзя предсказать, на основании только предшествующего опыта. Оптимальный путь развития надо выбирать, его нужно вычислять, им нужно управлять [252]. При этом следует учитывать, что при наличии множества путей можно определить (вычислить) наиболее оптимальный и желательный. Зная будущее желаемое состояние и устойчивые закономерные тенденции самореализации систем, человек может сократить время выхода на аттрактор, будущую форму организации.
Таким образом, человек может миновать многие зигзаги постепенного жизненного пути, который он, как правило, выбирает методом проб и ошибок. Следовательно, человек должен научиться определять этот путь, ибо он потенциально способен сам себя строить, структурировать, правильно инициировать желательные для себя тенденции саморазвития. И делать это следует с учетом того, что в каждом нелинейном процессе есть определенная область параметров или стадий, где нелинейная система особенно чувствительна к воздействиям, согласованным с ее внутренними свойствами (резонансными воздействиями). Резонансное возбуждение представляет огромный интерес для синергетики. Понимание способов воздействия на сложные системы и последствий таких воздействий — конечная цель исследований [159].
Управляющее воздействие процессами развития нелинейной системы (человеком) может быть эффективно только тогда, когда согласовано с внутренними свойствами этой системы, т. е. является резонансным. Резонансное воздействие означает, что важна не сила управляющего воздействия на систему, а его правильная пространственная организация. Следовательно, при слабом воздействии на систему в нужном месте и в нужное время топологически согласованно с ее собственными структурами она развертывается во всем богатстве своих форм и структур.
Эта особенность восприятия человека отмечается и в трансо-вом состоянии сознания. Реакция системы в определенных состояниях на слабые сигналы позволяет понять феномен человека, проявляющийся в появлении сверхвозможностей, в самоисцелениях при соответствующем психофизиологическом воздействии на организм.