Генерация идей — это поиск идей касательно характеристик будущего товара (услуги).
Цель генерации идей — установить, что изменить в существующем товаре, чтобы потребители признали его полезным для себя.
Источники идей:
1. Внешние:
А. Покупатели;
Б. Конкуренты;
В. Каналы распределения;
Г. Консалтинговые фирмы.
2. Внутренние:
А. Руководство фирмы;
Б. Торговый персонал;
В. Работники компании (технические работники, сотрудники отдела маркетинга, дизайнеры и др.);
Г. Инженеры, изобретатели (отдел НИОКР).
Необходимо уточнить, что рынок, то есть внешние факторы (в первую очередь покупатели), наиболее насыщен идеями. Имеется ввиду постоянный анализ проблем и потребностей покупателей, в итоге чего и происходит разработка новых продуктов, качественнее, безопаснее, экономичнее и т.д. имеющихся на рынке.
Самые популярные творческие подходы поиска идей:
1. Мозговая атака — группа, представляющая единый мозг, направляет свой потенциал на решение поставленной задачи.
а) Классический мозговой штурм — групповая дискуссия, где задействованы 4-8 чел., подобранные с учетом профессиональных качеств и общественной однотипности.
Критерии мозгового штурма:
- идеи воспринимаются благожелательно;
- идеи подаются в лаконичной форме;
- критика запрещена, отбор идей проводится спустя некоторое время («отложенная дискуссия»);
- предложения подаются в качестве импульса.
б) Анонимный мозговой штурм — проходит сугубо до старта дискуссии.
Участникам нужно обдумать и законспектировать идеи, касающиеся решения поставленной задачи. Ведущий подает идеи в некой последовательности, не озвучивая автора, группой развиваются и совершенствуются поданные идеи.
в) Дидактический мозговой штурм — в начале дискуссии с поставленной задачей ознакомлен исключительно ведущий, он подводит группу к проблеме поэтапно: сначала проходит ознакомление только с общей картиной, далее детальная информация подается в определенной последовательности, в итоге проходит полное решение проблемы.
г) Деструктивно-конструктивный мозговой штурм — проходит в 2 стадии: сначала освещают все стороны проблемы, а далее проводится генерация новых идей.
д) Технически-творческое сотрудничество — работа в группе заменяется индивидуальной.
2. Конференция идей — интенсивный темп дискуссии и благожелательная (!) критика в виде реплик.
а) Конференция идей Хильде — привлекаются сотрудники, детально ознакомленные с проблемой, а также аматоры, обладающие способностью интегрировать новые идеи.
б) Дискусия 66 — участников разделяют на группы по 6 человек, все индивидуально подготавливают решение поставленной задачи. Затем они собирают и рассматривают решения.
в) Метод 635 — группа из 6 участников проводит анализ и конкретно формулирует суть поставленной задачи. Далее присутствующим дается пять минут для занесения в формуляр трех предложений по решению поставленной задачи, каждый из них передает его своему коллеге, который учитывает записанные и вносит 3 собственных предложения.
3. Синектика — поиск новых продуктов на базе применения аналогий из иных сфер деятельности.
4. Морфологический анализ — выделить самые главные параметры объекта, проанализировать все приемлемые соотношения.