Понятие «технология» трактуется в практике общения людей неоднозначно. Технология (от греч. techne — искусство, мастерство, умение плюс… логия) — совокупность приемов и способов обработки и переработки различных сред.
Технология — описание производственных процессов, инструкций по выполнению, технологические правила (регламенты), карты, графики. По мнению одних исследователей, технология — это деятельность, в результате которой достигается поставленная цель и изменяется объект деятельности. По мнению других, — это способ реализации сложного процесса путем расчленения его на элементы, объединяемые в систему взаимосвязанных процедур и операций, выполняемых однозначно; совокупность знаний о способах и средствах организации социальных процессов или сами действия, позволяющие достичь поставленные цели.
Дисциплина, изучающая эти явления, также получила название технологии. Она представляет собой совокупность приемов получения новых знаний о процессах обработки (переработки) различных сред. Общность подхода к предмету исследования в технологии предопределила и расширение видов обрабатываемых (перерабатываемых) сред, к которым стали относить не только материальные ресурсы (металл, химические вещества, растительную продукцию, в том числе дерево, пластмассы, стекло, минеральное сырье, продукты переработки сельскохозяйственного производства), но и нематериальные ресурсы (информацию, проектные и научные разработки, зрелища, искусство, законотворчество, управление, финансовые и страховые услуги и т.п.).
Задача технологии как науки — выявление физических, химических, механических, коммерческих, социальных, экологических и прочих закономерностей о природе превращения обра
батываемых сред из одного вида в другой с целью определения и использования в широкой практике наиболее эффективных производственных процессов. Изучение их временных тенденций позволяет осуществлять прогнозирование направлений и темпов развития технологий и производства. Это направление в науке получило название технодинамика.
Технологией также называют сами операции добычи, переработки, транспортирования, складирования, сбережения, передачи прав владения, продажи и т.п., которые являются частью производственного процесса.
Понятие «технология» обычно рассматривается в связи с конкретной отраслью производства. Различают технологию
строительства;
химическую;
получения конкретного продукта;
проектирования и конструирования;
социальную;
обработки информации;
штамповки металла; . печатания денег,
банковского и страхового дела;
продвижения к власти… и т.д.
Совокупность технологических операций составляет технологический процесс, в результате которого происходит качественное изменение обрабатываемых сред, их формы, строения, материальных (технических) и потребительских свойств. Наиболее общее содержание понятия «технология» — совокупность приемов и способов переработки различных сред. Его мы и будем далее подразумевать при рассмотрении функций инновационного менеджмента.
Исходя из такого представления технологии каждую из их : множества можно считать производственной, так как любая из них предназначена для производства нового качества исходного материала. Однако в зависимости от специализации предприятия как организационной формы производственного процесса складывается определенный приоритет в технологии (главная — основная, обеспечивающая — вспомогательная), ее развитии и лицензировании применения перед обществом (государством).
По мере развития науки и техники технологии непрерывно обновляются. В тенденциях развития современных произ
водственных технологий прослеживаются три основных направления:
1) переход от дискретных (циклических) технологий к непрерывным (поточным) производственным процессам как наиболее эффективным и экономичным;
2) внедрение замкнутых (безотходных) технологических циклов в составе производства как наиболее экологически нейтральных;
3) повышение наукоемкости высоких технологий и новейших технологий как наиболее приоритетных в бизнесе.
Результатом применения технологий в производственном процессе является продукт (работа, услуга) как конечный результат производственной деятельности человека (общества), обусловленный спросом на него. В зависимости от возможности использования потребителем различают три вида продукта:
1) материальный (ПМ);
2) энергетический (ПЭ);
3) интеллектуальный (ПИ).
Эти три вида продукта являются самостоятельными, непересекающимися множествами, взаимодействующими между собой по кольцевой схеме в различных соотношениях и комбинациях (рис. 9.1).
Основным признаком для отнесения конкретного продукта (работы, услуги) к указанным видам является физическая природа и материальная сущность продукта. Указанное различие Продуктов потребительского спроса не абсолютно, как и все понятия в экономике.
Авторучка
Материальный продукт.
металл;
пластмасса;
краситель;
красящая жидкость.
Интеллектуальный продунг.
дизайн;
конструкция;
торговая марка;
ноу-хау способа изготовления пера;
способ производства.
Энергетический продунг.
потребленная электроэнергия;
овеществленный труд;
потребленная тепловая энергия;
потребленная звуковая энергия.
Совершенствование технологий и практики их применения в общественном производстве*— непременное условие научно-технического процесса каждого отдельного предприятия (фирмы) и производительных сил государства.
Производственные технологии относятся к сложным системам, изучение которых возможно только при системном подходе.
Характерные признаки сложных систем:
• сложность моделей процессов;
. большая размерность задач управления; . иерархичность структуры; . агрегирование частей;
множественность связей элементов;
неопределенность состояний;
. чувствительность к помехам (отклонениям).
Сущность системного подхода раскрывается в методике его организации, т.е. в выделении объекта системного анализа (вещества, явления, процесса, структуры), границы раздела внешней и внутренней среды объекта, целевой функции и структуры объекта, описания и критериев оценки состояния объекта, классификации элементов и способах их агрегирования.
Под системным подходом в анализе производственных технологий, равно как и других объектов, понимают всестороннее
систематизированное, т.е. построенное на основе определенного набора правил, изучение сложного объекта в целом, вместе со всей совокупностью его внешних и внутренних связей, проводимое для выяснения возможностей улучшения функционирования объекта.
Основан системный анализ на правилах логики и здравого смысла с привлечением методов количественных оценок связей (явлений) и попыток моделирования реакций объекта анализа различными средствами (имитация, математическое описание, статистика, программирование).
Объекты анализа в производственных технологиях имеют различную природу в зависимости от конкретной задачи и цели анализа. В качестве примеров укажем некоторые из них:
химизм реакции;
механический процесс;
процесс реализации продукции;
процесс труда одного человека, группы людей или большого коллектива;
информационный процесс в технической или организационной системе;
процесс производства продукта на уровне агрегата, цеха, завода, отрасли;
процесс производства знаний;
процесс создания духовных ценностей общества.
От правильного понимания и выбора объекта анализа зависят и его результаты, их адекватность процессам развития производственных отношений.
Системный анализ по экономическим показателям в конкретных организационно-технических условиях развития производственных технологий превращается в основной инструмент создания и контроля систем управления в экономике.
С учетом сказанного выше понятия «системный подход к анализу в экономике», «системный анализ в экономике», «экономический анализ» можно считать синонимами. Приняв это условие, введем их обобщенную формулировку:
Экономический (системный) анализ — это средство исследования энтропии всех видов энергии по критерию полезности их использования для человеческого общества.
Мерой энтропии (рассеяния) энергии в производственных отношениях общества, изучаемых в теории экономики, приняты затраты труда, выраженные в стоимостном виде.
По совокупности характеристик прогрессивные технологии в сравнении с аналогами имеют передовые (наилучшие) экономические показатели и отвечают (соответствуют) критерию полезности наилучшим образом.
Учитывая множественность связей процессов материально-духовного мира, аналитики вынуждены всегда предварительно определять условия экономического анализа и уточнять их для обоснования управленческих решений и процесс анализа рассматривать относительно конкретного объекта, выделенного из множества (бригада, цех, предприятие, отрасль, процесс сбыта или страхования…). Это важный принцип анализа, который, с одной стороны, создает трудности в получении уточненной сопоставимой информации для объекта анализа, а с другой — дает неоспоримые преимущества для творческого обоснования управленческих решений.
Главное при этом:
1) найти те элементы, которые правильно отражают структуру объекта управления в практике жизнеобеспечения общества;
2) обеспечить требования завершенности процессов управления в избранной структуре системы, т.е. от датчика исходной информации процесс должен «приходить» к управляющему воздействию и оценке нового состояния объекта.
В соответствии с рассмотренным принципом производственные технологии всех видов могут рассматриваться на основе единого методического подхода, что обеспечивает универсализацию действий менеджеров в обширной предметной области своей профессиональной деятельности.
Совокупность множества элементов, которые составляют предмет труда специалиста в какой-либо области деятельности, представленной в обобщенном виде, называется предметной областью. От правильного определения предметной области зависит состав и содержание обучения специалистов по инженерным, экономическим, юридическим, медицинским и прочим специальностям.
Производственные технологии как объект исследования могут быть научно обоснованы при наличии средств их описания. Средства описания технологий — это множество языков описания природных и общественных явлений, применяемых в обществе. К ним относятся языки:
буквенно-смыслового содержания;
математических формул;
логики;
графических символов;
алгоритмические;
метаязыки (между…, после…, через);
язык макетирования;
язык аналога.
Средства описания технологий выбираются в зависимости от содержания прикладных задач производственной технологии.
Язык описания технологии — это одно из средств изображения интеллектуальной сущности технологии для ее анализа, сохранения и представления для имущественной принадлежности автора.
Распространенность средств описания технологий в практике неодинакова. Наиболее распространены традиционные описания буквенно-смыслового содержания. Средства описания высокого уровня менее распространены, а в ряде функций либо уникальны, либо отсутствуют.
Переходя от локальных задач системного анализа производственных технологий к задаче управления общественным производством в системе жизнеобеспечения общества, отметим, что эта задача чрезвычайно сложна в своей детализированной постановке и тем более в реализации. Во все времена своего развития человеческое общество решало, решает и будет решать эту задачу. Выше мы выяснили, что она решается относительно объекта очень динамичного, непостоянного по свойствам, в изменяющейся внешней среде (природа, право, уклады жизни общества).
Структура системы управления общественным производством может быть следующей:
1) сбор данных и выделение ошибок;
2) анализ последствий применения;
3) выбор вариантов стратегий;
4) планирование управляющего воздействия;
5)) информация о производстве материальных благ;
6) социальные последствия распределения материальных благ;
7) объект управления.
Учитывая, что содержание предметной области деятельности, управленческого персонала — это множество производственных технологий, а их выбор и соединение — процесс установления производственных отношений, т.е. собственно объект управления в экономике.
В реализации задачи инновационному менеджменту принадлежит специфическая и важная роль в установлении критериев и путей развития.