Большаябиблиотека

С.Д.Ильенкова «Инновационный менеджмент» Предмет «Менеджмент»

6.4. Выбор оптимального расписания (режима) работы

Как указывалось выше, состав работников научных органи­заций неоднороден. Наряду с научными работниками в этих ор­ганизациях работают инженеры, а также техники и лаборанты. Кроме того, и сам труд ученых неоднороден по содержанию. Он может включать оригинальные, типовые работы и работы орга­низационного характера, связанные с согласованием и контро­лем за деятельностью специалистов.

Разумеется, и расписание работы не может быть универсаль­ным для всех категорий работников научного подразделения и даже для специалистов одной категории.

При внедрении новых типов рабочих графиков следует об­ращать внимание не только на характер работы специалистов,

но также на экономические выгоды (расходы на отопление, ос­вещение, аренду помещений, питание работников, оплату авто­стоянок и т.д.) и технические возможности (наличие телефонов, факсов, персональных компьютеров и т.д.).

Кроме того, новые типы рабочих графиков можно рассмат­ривать и как своеобразные неденежные методы стимулирования результативности. Так, например, по данным немецких исследо­вателей, около 20% работников рассматривают гибкий рабочий график как главный фактор положительной мотивации. Обычно люди работают 5 дней в неделю — 40 ч, с 9 ч утра до 6 ч вечера, имеют стандартное обеденное время. Несмотря на очевидные достоинства, такой режим имеет и недостатки: со­здаются пробки на дорогах, очереди у лифтов. Кроме того, люди часто испытывают стрессы, потому что опаздывают на работу, у них возникают конфликты с начальником.

В качестве новых типов рабочего графика обычно называют: гибкий график, сжатую рабочую неделю (суммированный рабо­чий день), частичную занятость.

Под гибким рабочим графиком понимается расписание рабо­ты, при котором работник может выбрать время прихода — ухо­да в определенных пределах, устанавливаемых руководством.

Сжатая рабочая неделя представляет собой график работы, по которому определенное число часов в течение недели отраба­тывается в разное количество рабочих дней. Так, обычное число часов может отрабатываться не за пять дней, а за четыре (по де­сять часов ежедневно) или за три дня (по двенадцать часов еже­дневно).

Частичная занятость (частичный наем) — это работа с выпол­нением тех же обязанностей, но в течение меньшего времени.

Наиболее распространен в научных организациях гибкий гра­фик (гибкое время, гибкие рабочие часы). Он строится разными способами:

1)  ежедневный выбор времени начала и окончания работы;

2)  переменная продолжительность рабочего дня;

3)  выделение общего (присутственного) времени, т.е. време­ни, устанавливаемого руководителем, когда все служащие долж­ны быть на работе.

В зависимости от степени гибкости можно выделить различ­ные типы расписаний. Рассмотрим их в направлении от наиме­нее к наиболее гибким. Все они используются на практике. Гибкий цикл требует от работников выбора определенного времени начала и окончания работы, а также работы по этому расписанию в течение определенного периода (например, недели).

Скользящий график разрешает менять время начала и окон­чания работы, но при этом необходимо работать полный рабо­чий день — 8 ч.

Переменный день разрешает менять продолжительность рабо­чего дня (например, работать один день 10 ч, а другой — 6 ч, но так, чтобы в итоге в конце недели получилось всего 40 ч, или за месяц 160 ч).

Скользящий график и переменный день наиболее эффек­тивны в отраслевой науке. В отраслевой науке, как правило, существует нормированный рабочий день. Однако нередко воз­никают проблемы, связанные с необходимостью работы в биб­лиотеке, невозможностью выполнить ответственную работу в помещении, где сосредоточено много сотрудников. За рубежом такой график используют лаборатории промышленных фирм и частного малого бизнеса.

Очень гибкий график требует присутствия работников в общее время (например, с 10 ч утра до 2 ч дня, но лишь в понедельник и пятницу).

Гибкое размещение позволяет менять не только часы, но и рас­положение места работы — можно работать дома, в филиалах и т.п.

Очень гибкий график и гибкое размещение наиболее харак­терны для учреждений РАН.

Эти виды расписания работы за рубежом рассматриваются как перспективные, особенно в условиях, когда работник связан с помощью электронного устройства с главным офисом.

Между тем исследования выявили, что некоторые люди, ра­ботающие на дому, испытывают неудовлетворенность в связи с отсутствием, например, привычных социальных контактов и т.д. Гибкий график нельзя использовать в том случае, если период работы зависит от функционирования какого-либо оборудова­ния, например для работников, выполняющих опытные и экс­периментальные работы-.

Большое значение наряду с выбором оптимального режима работы для ученого имеет эффективное использование времени.

Можно выделить три причины, усугубляющие перегружен­
ность работника:                  ^

1)   малая степень делегирования ответственности;

2)   неверно избранные приоритеты;

3)   слишком большая погруженность в повседневные хлопоты. Для оптимизации использования времени большое значение

имеют принципы Парето и Эйзенхауэра. 

В 1897 г. итальянский экономист В. Парето сформулировал закон распределения доходов, показывающий, что все блага рас­пределяются неравномерно. В большинстве случаев наибольшая доля доходов, или благ, принадлежит небольшому числу людей. Американский экономист М.С. Лоренц проиллюстрировал эту теорию диаграммой. Доктор Д.М. Джуран, занимавшийся про­блемами качества, применил диаграмму для классификации проблем качества — немногочисленные существенно важные и многочисленные несущественные — и назвал этот метод анали­зом Парето.

Применение принципа Парето целесообразно и при плани­ровании рабочего времени. В данном случае имеется в виду, что концентрация внимания на жизненно важной деятельности больше всего влияет на достижение желаемых результатов. От­сюда вытекает правило 20/80: концентрация 20% времени на наиболее важных проблемах может привести к получению 80% результатов. Остальные 80% времени обеспечивают лишь остав­шиеся 20% результатов.

Для определения значимости задач важен принцип Эйзен­хауэра. Эйзенхауэр подразделял задачи по их важности и срочно­сти на задачи А, В и С:

• задачи А — очень важные и срочные — выполнять немед­ленно;
• задачи В — важные, несрочные — определять, в какие сро­ки их следует выполнять;

•         задачи С — менее важные, но срочные — делегировать.
Дела, которые не являются ни важными, ни срочными, не

должны отвлекать внимание руководителя.

В связи со сказанным выше важное значение приобретает определение оптимальных соотношений между работниками раз­личной квалификации. Оптимальным можно считать такое со­отношение, при котором научные работники не выполняют не­свойственные им функции.

Есть рекомендации, в соответствии с которыми оптимальное соотношение между техниками и инженерами должно состав­лять 0,3/1 при выполнении исследований и 1,7/1 при выполне­нии опытно-конструкторских работ. В среднем это соотношение должно составлять 1/2.