Большаябиблиотека

Г. В. Щёкин «Управление бизнесом» Предмет «Менеджмент»

Типы менеджеров

Американские исследователи Роберт Блейк и Джейн Моу-тон, наблюдая за деятельностью менеджеров, убедились, что она протекает в "силовом поле" между вектором "производ­ство" (нацеленностью на создание товаров) и вектором "чело­век" (нацеленностью на гуманное отношение к людям). Между этими векторами существует определенное противоречие:

а)   если стремиться всеми силами повысить производительность труда, не обращая внимания на потребности и желания человека, то результат будет плачевным;

б)   если все внимание уделить человеку, то ничего хорошего тоже не получится.

Р. Блейк и Дж. Моутон разделили "силовое поле" на девять частей по каждому вектору и получили соответствующую "ре­шетку", которая дает возможность определить пять характер­ных типов управленческого поведения: диктатор; демократ; пессимист; манипулятор; организатор (рис. 6).

Составители "решетки менеджмента" дали соответ­ствующие характеристики типам менеджеров.

Код 9:1 характеризует стиль управления, полнос­тью ориентированный на производство и уделяющий минимум внимания кон­кретным людям. Это жест­кий курс администратора, для которого результат — все, а человек — в лучшем случае исполнитель, "вин­тик", по существу — никто. Работа в таких условиях никому не приносит удовлетворения. Каждый пытается уйти из-под давления диктатора. Реакция диктатора — повсеместный контроль. Менеджер 9:1 — плохой управляющий.

Код 1:9 — тип руководителя, прямо противоположный предшествующему. Производительность труда у такого менед­жера стоит на последнем месте. На первое место он ставит жи­тейский принцип "надо всюду быть самим собою". Дела у такого менеджера идут как бы сами по себе. Работникам во многом нра­вится обстановка, создаваемая менеджером данного типа, по­скольку при таком управлении обычно превалируют действия с преимущественно демократическим "перекосом". Но польза от этого не очень большая.

Код 5:5 (центр "решетки"). Менеджеров данного типа удов­летворяют средние достижения. Их девиз: "Не хватать звезд с неба". Главная тактическая линия — компромисс. Характерная особенность — половинчатая заинтересованность и в производ­стве, и в людях. Проявляется склонность менеджера к манипу­лированию людьми.

Код 1:1 — это пессимист. Его девиз: "Не вмешивайся в естест­венный ход событий". Обычно люди с таким взглядом на руко­водство или случайные в менеджменте, или "спустившиеся с не­бес", т. е. поставленные на должность влиятельными лицами. Польза от таких людей очень малая.

Код 9:9 — это организатор, самый продуктивный тип, учиты­вающий нужды производства, а также потребности и интересы людей. Его важнейшей характеристикой является устремлен­ность к инновациям и нацеленность на постоянное развитие организации. Предприятия, где действуют менеджеры типа 9:9, обычно процветают. Ведущие фирмы развитых стран прилагают большие усилия к поиску таких людей. Можно сказать, что ме­неджер данного типа в сущности представляет собой эталон современного управляющего.