Большаябиблиотека

Г. В. Щёкин «Управление бизнесом» Предмет «Менеджмент»

Управленческий цикл

Управленческий цикл, как отмечалось, содержит четыре функ­ции — планирование, организацию, мотивацию и контроль. Данные функции охватывают все виды управленческой деятель­ности по созданию материальных ценностей, финансированию, маркетингу, управлению человеческими ресурсами и т. д.

Планирование. Эта функция представляет собой, по суще­ству, процесс подготовки решений. Этапы планирования:

а)   постановка целей;

б)   определение исходных предпосылок;

в)   выявление альтернатив;

г)   выбор наилучшей альтернативы;

д)   ввод и исполнение плана.

Организация. Функция организации нацелена на упорядоче­ние деятельности менеджера и исполнителей. Это прежде всего оценка менеджером своих возможностей, изучение подчинен­ных, определение потенциальных возможностей каждого работ­ника, расстановка сил и т. д. Вся эта организаторская деятель­ность протекает на фоне проявления вполне конкретных структур предприятия.

Мотивация. После проведения подготовительных мероприя­тий менеджер должен обеспечить успешное выполнение работы. С этой целью используются:

а)   стимулирование, т. е. побуждение работников к активной
деятельности с помощью внешних факторов (материальное и
моральное стимулирование);

б)   собственно мотивирование, т. е. создание у работников внутренних (психологических) побуждений к труду. Главным здесь являются заинтересованность в труде, потребность в трудовой активности, переживание чувства удовлетворения от трудовой деятельности. Для успешного осуществления этой функции управления менеджер должен быть компетентен в различных аспектах коммуникации, обязан развивать в себе соответствующие умения и навыки.

Контроль. Эта функция состоит в подтверждении того, что все идет в соответствии с принятым планом, существующими директивными документами и принятыми принципами управ­ления. Другими словами, контроль — это процесс проверки и сопоставления фактических результатов с заданиями.

Ключевые проблемы:

• деятельность менеджера заключается в выполнении четы­рех основных функций: планирования, организации, моти­вации и контроля. Любые иные виды деятельности подчи­нены этим ключевым функциям, отличающим менеджера от других лиц, занимающихся бизнесом;
• поскольку менеджер достигает целей организации при по­мощи своих подчиненных, то функция мотивации сегодня является самой важной;
• цели организации могут быть достигнуты только при ус­ловии хорошо налаженной обратной связи, т. е. при осу­ществлении надежного контроля. Однако эффективный кон­троль — это не опека. Это совет, помощь, поощрение, одобрение и т. д. Контроль не несет в себе возмездия за упу­щения;
• все основные функции менеджмента "цементируются" дей­ствиями менеджера по принятию решений. Эффективные решения — это залог существования коммерческого пред­приятия.