Большаябиблиотека

Г. В. Щёкин «Управление бизнесом» Предмет «Менеджмент»

Проблемы нововведений

В современных условиях особенно актуальными становятся проблемы нововведений. Однако сделать этот процесс безболез­ненным для организаций и работающих в них людей довольно непросто. Дело в том, что социальные настроения в любой орга­низации таковы, что они изначально вступают в противоречие с любыми переменами и преобразованиями.

Существует несколько заповедей, советов, которым должны следовать лидеры, осуществляя свои преобразования, если они хотят избежать сильных катастроф и потрясений.

1. Будьте предельно честными, вербуя себе соратников, по­полняя ряды своих сторонников. Когда ожидания слишком ве­лики и обещания чересчур заманчивы, разочарование от иллю­зий у людей неизбежно.
2. Обеспечьте себе поддержку среди людей, думающих так же, как Вы, независимо от того, собираетесь ли Вы привлекать их на свою сторону.
3. План любых изменений в организации должен всегда бази­роваться на солидной концептуальной основе. Нужно иметь абсо­лютно четкое и ясное представление о том, что и как менять.
4. Никогда не находитесь в плену собственной риторики. Ру­ководитель, который всецело захвачен риторическими упраж­нениями, почти неизбежно упускает из виду куда более важную задачу — поддерживать и упрочивать уже проделанные измене­ния, а также осуществлять новые.
5. Не разрешайте тем, кто противостоит переменам, присво­ить право на формулирование основополагающих принципов, поскольку такие люди не только имеют какую-то внутреннюю побудительную силу к борьбе с переменами, но на их стороне, как правило, традиции и история, и они будут призывать к вер­ности этому культурному наследию.
6. Знайте свою "территорию, поле борьбы, местность", где предстоит вести "боевые действия". Руководитель, который стремится успешно осуществить перемены, должен знать все не­обходимое о своей организации.
7. Надо знать, понимать и ценить факторы организационной среды. Неважно, насколько прибыльными, громкими и вдох­новляющими являются те перемены, которые Вы пытаетесь осу­ществить, но если они порождают все больше и больше не­удобств и дискомфорта в организации, они, по всей вероятности, обречены на неудачу.
8. Избегайте шока будущего. Когда руководитель чересчур вовлечен в планирование, слишком устремлен в будущее, к до­стижению новых рубежей, он часто забывает прошлое и пренеб­регает настоящим.

9. Помните, что изменения наиболее успешны тогда, когда те, на кого они направлены, кого непосредственно затрагивают, изначально привлечены к процессу планирования.