Развитие персонала представляет собой совокупность организационно-экономических мероприятий в области обучения, повышения квалификации и профессионального мастерства персонала, стимулирования творчества и т.д. Возможность развития должна предоставляться всем, ибо в результате ее не только совершенствуется сам человек, но и повышается конкурентоспособность организации, в которой он трудится.
Так как обучение не является чем-то внешним по отношению к основной функции организации, то оно должно играть объединяющую роль в достижении организацией основных целей. И если компания решила, что персонал нужно обучать — это признак благополучно развивающейся организации, готовой вкладывать деньги в свое будущее.
Развитие или обучение персонала в организации, на наш взгляд, может иметь три приоритетных области применения: при поступлении нового сотрудника на работу, при назначении уже работающего сотрудника на новую должность, по результатам аттестации персонала, выявившей недостаточную квалификацию сотрудника.
В связи с тем что практически каждая организация действует в быстро меняющейся среде, умения и навыки населения также быстро меняются. В этой связи образование и обучение должны быть непрерывными.
Работая в организации, сотрудник постоянно должен совершенствовать свое образование, осваивая теоретическую часть профессии и приобретая практические навыки. Посредством обучения развивается трудовой потенциал персонала. Мы живем в век научно-технического прогресса, когда происходит постоянное обновление техники, появляются новые технологии, совершенствуются и гармонизируются системы работы с документами, постоянно обновляется информационная база. Сегодня уже трудно представить себе рабочие места руководителей и специалистов, не оснащенные компьютерами и оргтехникой. Рабочие места также снабжаются различными системами диагностики, станками с числовым управлением, электронной техникой. Таким образом, происходит сближение умственного и физического труда. Поэтому обучение персонала — это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения теоретическими знаниями, навыками и умениями под руководством опытных специалистов.
Основные задачи профессионального обучения персонала фирмы:
— обучение для овладения новыми направлениями деятельности;
— обучение для усвоения новых приемов и методов выполнения трудовых операций;
— обучение перед выходом на пенсию для облегчения адаптации к новым условиям.
Конкретные цели обучения персонала:
— повышения общего уровня квалификации;
— получение новых знаний и навыков, если меняется или усложняется характер работ, открываются новые направления деятельности;
— обновление и поддержание прежних навыков, если изменений нет, обязательно необходимо записывать персонал на для того, чтобы компания имела хорошие позиции на рынке;
— подготовка к занятию новой должности;
— приобретение профессии вообще;
— ускорение процесса адаптации;
— экономия средств, теряемых из-за некачественного выполнения работ;
— улучшение морально-психологического климата.
Как отмечают специалисты, в результате обучения у людей происходят определенные изменения в деятельности:
— результативность растет быстрее затрат;
— ускоряется темп работы и достигается нужный ритм;
— совершенствуются и автоматизируются движения;
— снижается утомляемость;
— повышается ответственность;
— развивается чувство времени;
— улучшаются методы выполнения отдельных работ.
Цели обучения персонала с позиции работника и работодателя различны.
Работодатель, способствуя обучению персонала, решает задачи организации и обеспечивает формирование управленческого персонала, его адаптацию в организации, внедрение нововведений и овладение знаниями, необходимыми для понимания и решения различных проблем, возникающих в процессе производства.
Что касается работника, то он поддерживает на должном уровне и повышает свою квалификацию, приобретает профессиональные знания, не связанные со сферой его непосредственной профессиональной деятельности, развивает способности в области планирования и организации производства.