Процесс разработки новых товаров

Генерация идей

Генерация идей - это поиск идей касательно характеристик будущего товара (услуги).
Цель генерации идей - установить, что изменить в существующем товаре, чтобы потребители признали его полезным для себя.
Источники идей:
1. Внешние:
А. Покупатели;
Б. Конкуренты;
В. Каналы распределения;
Г. Консалтинговые фирмы.

2. Внутренние:
А. Руководство фирмы;
Б. Торговый персонал;
В. Работники компании (технические работники, сотрудники отдела маркетинга, дизайнеры и др.);
Г. Инженеры, изобретатели (отдел НИОКР).

Необходимо уточнить, что рынок, то есть внешние факторы (в первую очередь покупатели), наиболее насыщен идеями. Имеется ввиду постоянный анализ проблем и потребностей покупателей, в итоге чего и происходит разработка новых продуктов, качественнее, безопаснее, экономичнее и т.д. имеющихся на рынке.

Самые популярные творческие подходы поиска идей:
1. Мозговая атака - группа, представляющая единый мозг, направляет свой потенциал на решение поставленной задачи.
а) Классический мозговой штурм - групповая дискуссия, где задействованы 4-8 чел., подобранные с учетом профессиональных качеств и общественной однотипности.
Критерии мозгового штурма:
  • идеи воспринимаются благожелательно;
  • идеи подаются в лаконичной форме;
  • критика запрещена, отбор идей проводится спустя некоторое время («отложенная дискуссия»);
  • предложения подаются в качестве импульса.

б) Анонимный мозговой штурм - проходит сугубо до старта дискуссии.
Участникам нужно обдумать и законспектировать идеи, касающиеся решения поставленной задачи. Ведущий подает идеи в некой последовательности, не озвучивая автора, группой развиваются и совершенствуются поданные идеи.
в) Дидактический мозговой штурм - в начале дискуссии с поставленной задачей ознакомлен исключительно ведущий, он подводит группу к проблеме поэтапно: сначала проходит ознакомление только с общей картиной, далее детальная информация подается в определенной последовательности, в итоге проходит полное решение проблемы.
г) Деструктивно-конструктивный мозговой штурм - проходит в 2 стадии: сначала освещают все стороны проблемы, а далее проводится генерация новых идей.
д) Технически-творческое сотрудничество - работа в группе заменяется индивидуальной.



2. Конференция идей - интенсивный темп дискуссии и благожелательная (!) критика в виде реплик.
а) Конференция идей Хильде - привлекаются сотрудники, детально ознакомленные с проблемой, а также аматоры, обладающие способностью интегрировать новые идеи.
б) Дискусия 66 - участников разделяют на группы по 6 человек, все индивидуально подготавливают решение поставленной задачи. Затем они собирают и рассматривают решения.
в) Метод 635 - группа из 6 участников проводит анализ и конкретно формулирует суть поставленной задачи. Далее присутствующим дается пять минут для занесения в формуляр трех предложений по решению поставленной задачи, каждый из них передает его своему коллеге, который учитывает записанные и вносит 3 собственных предложения.

3. Синектика - поиск новых продуктов на базе применения аналогий из иных сфер деятельности.

4. Морфологический анализ - выделить самые главные параметры объекта, проанализировать все приемлемые соотношения.